Expire bientôt Crédit Agricole

Gestionnaire sinistres IARD H/F

  • CDI
  • Tours (Indre-et-Loire)

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Assurances est au premier rang des assureurs français et européens*. Son modèle ? Celui d'un bancassureur multi-expert, solide, performant, proche de ses clients, capable de couvrir l'ensemble des besoins de protection et d'épargne des particuliers, des agriculteurs, des professionnels et des entreprises. Nous accompagnons nos clients à chaque instant de leur vie à travers nos trois grands métiers : l'épargne/retraite - l'assurance dommage – la prévoyance/emprunteur.
Depuis plus de 30 ans, le Groupe Crédit Agricole Assurances s'est construit autour de la volonté d'être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses Régionales et LCL en phase avec le positionnement et les valeurs de banque universelle de proximité du Groupe Crédit Agricole.
Le Groupe CA Assurances représente 4200 collaborateurs dont 3500 sont basés en France.
1er bancassureur et 7ème assureur dommages en France avec une progression de 6,5 %, Pacifica notre compagnie d'assurance dommages en France est réputée pour sa capacité d'innovation produits et processus et pour sa qualité de gestion des sinistres. Au service des Caisses régionales et de LCL, sa mission première est de protéger leurs clients face aux aléas de la vie en les accompagnant au quotidien dans leurs besoins de protection de leurs biens privés ou professionnels et de leur famille. Elle représente en France plus de 1700 collaborateurs.
*données à fin 2015.  

Référence

2018-28398  

Date de parution

30/10/2018

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Date prévue de prise de fonction

02/01/2019

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Plus qu’un gestionnaire, vous faites partie d’une équipe  à taille humaine soutenue par son manager au sein d’une Unité de Gestion de Sinistres composée de 40 à 80 collaborateurs .

 

Votre mission, si vous l’acceptez, sera de vous adapter à la vie de nos assurés et aux sinistres (Auto, Habitation, corporel) auxquels ils sont confrontés. L’outil essentiel à votre réactivité sera la relation téléphonique.

 

Aucun scénario de gestion n’est établi, vous êtes un créateur de solutions afin de trouver la meilleure pour nos assurés, votre bon sens étant guidé par le contrat.

 

En parfaite autonomie, vous aurez en charge la vérification des  garanties,  la détermination des responsabilités, la mise en place d’une expertise ou la négociation directe de son préjudice avec l’assuré,  la proposition de services. 

 

Vous ferez vivre votre dossier et votre gestion en procédant à son instruction  de l’ouverture à la clôture dans le respect de nos règles techniques

 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Centre-Val de Loire

Ville

Orléans -(et  Arras - Metz - Rennes - Poitiers - Clermont-Ferrand)

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

De formation Bac +2

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Idéalement une première expérience dans la gestion de la relation client serait appréciée

Compétences recherchées

Vous êtes enthousiaste, animé d'un sens du collectif, doté de fortes qualités relationnelles et d'une bonne adaptabilité.

Vous placez la très haute satisfaction du client au cœur de vos préoccupations,

Chez nous l'humain est une priorité. Nous valorisons la confiance, la bienveillance et la prise d'initiatives