Gestionnaire sinistres automobiles H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe.

Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages.

La Médicale filiale de Crédit Agricole Assurances, est une compagnie leader dans le domaine de l'assurance des professionnels de santé. Elle propose à sa clientèle libérale ou salariée : médecins, pharmaciens, chirurgiens-dentistes, vétérinaires et professions paramédicales, une gamme complète d'assurance adaptée aux besoins de protection de ses clients et de leurs proches à chaque moment de leur vie professionnelle et privée . La Médicale en quelques chiffres à fin 2014, 200 collaborateurs et un réseau d'Agents Généraux, près de 575 000 contrats et plus de 248 000 clients.  

Référence

2016-18512  

Date de parution

19/01/2017

Description du poste

Type de métier

Assurances

Types de métier complémentaires

Gestion des opérations

Type de contrat

CDD

Durée (en mois)

12 mois

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Au sein de la Direction des Opérations de La Médicale, vous êtes rattaché au Responsable de l'Unité Prestations Dommages aux biens.
Vous réglez les sinistres Automobiles et les prestations en appliquant les dispositions contractuelles, les règles de droit et les conventions de gestion, avec un souci permanent du service client et de respect des délais.

A ce titre :

- Vous étudiez la déclaration de sinistre automobile ou la demande de prestation et vous vérifiez sa conformité par rapport aux garanties souscrites.
- Vous rassemblez et vous vérifiez la présence de toutes les données nécessaires au traitement du dossier de règlement.
- Vous enregistrez les dossiers sinistres et les prestations sur l'applicatif de gestion.
- Vous mandatez éventuellement les experts et vous étudiez les rapports d'expertise technique ou d'expertise médicale des médecins conseils.
- Vous assurez l'intégralité des actes de gestion en lien avec les services comptables, dans le respect des délais et en conformité avec les règles légales et les procédures internes.
- Vous êtes en relation téléphonique avec la clientèle et le réseau de La Médicale. A ce titre, vous étudiez, analysez et informez en fonction de leur demande. Vous contribuez également à donner une bonne image de marque de l'entreprise vis-à-vis de l'externe.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-De-France, 75 - Paris

Ville

Paris

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

Bts assurances/ licence banque /assu

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

- BTS Assurances - Licence
- Vous avez une expérience de 2-5 ans en gestion de sinistres Automobiles matériels.
- Maîtrise impérative des Conventions CGIRSA, Protocoles Assureurs, Contestation IDA, gestion des épaves, recours de droit commun. La maîtrise du corporel serait un plus.
- Vous faites preuve de rigueur et de méthodologie, d'un sens important du service client, de réactivité et de respect des délais.
- Vous avez un bon sens relationnel.
-Compétences en Multi, connaissance des conventions CIDRE, FFSA, IRSA.

Compétences recherchées

Compétences en Multi, connaissance des conventions CIDRE, FFSA, IRSA.
Maîtrise impérative des Conventions CGIRSA, Protocoles Assureurs, Contestation IDA, gestion des épaves, recours de droit commun.

Outils informatiques

maitrise du pack office