GESTIONNAIRE SINISTRE H/F
CDI Lille (Nord)
Description de l'offre
Détail de l'offre
Informations générales
Entité
Crédit Agricole Assurances est au premier rang des assureurs français et européens*. Son modèle ? Celui d'un bancassureur multi-expert, solide, performant, proche de ses clients, capable de couvrir l'ensemble des besoins de protection et d'épargne des particuliers, des agriculteurs, des professionnels et des entreprises. Nous accompagnons nos clients à chaque instant de leur vie à travers nos trois grands métiers : l'épargne/retraite - l'assurance dommage – la prévoyance/emprunteur.
Depuis plus de 30 ans, le Groupe Crédit Agricole Assurances s'est construit autour de la volonté d'être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses Régionales et LCL en phase avec le positionnement et les valeurs de banque universelle de proximité du Groupe Crédit Agricole.
Le Groupe CA Assurances représente 4200 collaborateurs dont 3500 sont basés en France.
*données à fin 2015.
Référence
2018-32625
Date de parution
24/08/2018
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances
Types de métier complémentaires
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion d'Actifs
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Organisation / Qualité
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Recouvrement / Contentieux
Type de contrat
CDI
Date prévue de prise de fonction
03/09/2018
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
Le Groupe Crédit Agricole renforce ses Métiers Assurance Emprunteur devenant le 1er acteur de l’assurance Emprunteur en France et le 2nd en Europe .Pour accompagner ce projet de grande envergure, Crédit Agricole Assurance recrute de nouveaux collaborateurs au sein de la Direction des Opérations.
Rejoignez-nous pour relever ce challenge !
Dans le cadre de ses activités « Assurances de Personnes » Pour réaliser ce projet de développement des synergies et de partage d’expertise sur ces activités CAAE recrute dans un contexte de fort développement de son activité au sein du Centre de Gestion basé à Lille des Gestionnaires sinistres
VOS MISSIONS :
Au sein du centre de gestion de Lille, le département Indemnisation a pour mission de traiter les demandes des clients et des partenaires dans le respect des règles de confidentialité et de déontologie. Rattaché au Responsable d’équipe, le gestionnaire Indemnisation intervient depuis la survenance du sinistre jusqu’au règlement, tant sur l’activité ADE que prévoyance.
Vous prenez en charge et traitez les demandes des clients et des partenaires (par courrier, téléphone, mail…)
Vous assurez la gestion exhaustive des dossiers dans le respect des règles de gestion et procédures en vigueur.
Vous coordonnez vos actions, en tant que de besoin, avec les différents interlocuteurs en interne (Médecins conseil, équipe anti-fraude, Conciliation Clientèle, département contacts clients…)
Vous gérez de façon autonome les dossiers qui vous sont confiés, dans le respect des engagements de service.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Hauts-de-France, 59 - Nord
Ville
LILLE
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation
De formation supérieure Bac+2 ou équivalent (BTS assurance, …), vous justifiez dans l'idéal d'une expérience de 1 à 2 ans en gestion de sinistres
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Expérience
De formation supérieure Bac+2 ou équivalent (BTS assurance, …), vous justifiez dans l'idéal d'une expérience de 1 à 2 ans en gestion de sinistres. Dynamique et doté d'un bon relationnel, vous avez envie de vous investir et de relever de nouveaux challenges. Vos qualités rédactionnelles sont reconnues. Autonome, rigoureux et organisé, vous faites preuve de capacités d'analyse qui vous permettent d'être force de proposition. Vous faites preuve de rigueur et de méthodologie, d'un sens important du service client, de réactivité et de respect des délais. Enfin, vous saurez vous adapter et respecter les procédures dans un environnement en constante évolution.