Gestionnaire Prestations Assurances de Personnes H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe.

Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages.

La Médicale filiale de Crédit Agricole Assurances, est une compagnie leader dans le domaine de l'assurance des professionnels de santé. Elle propose à sa clientèle libérale ou exerçant en milieu hospitalier : médecins, pharmaciens, chirurgiens-dentistes, vétérinaires et professions paramédicales, une gamme complète d'assurances adaptée aux besoins de protection de ses clients et de leurs proches à chaque moment de leur vie professionnelle et privée.

La Médicale en quelques chiffres à fin 2015, 200 collaborateurs et un réseau d'Agents Généraux, près de 594 000 contrats, plus de 255 000 clients et 426 millions de chiffre d'affaires.  

Référence

2017-21216  

Date de parution

28/04/2017

Description du poste

Type de métier

Assurances

Types de métier complémentaires

Gestion des opérations

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Descriptif de la mission
Au sein de la Direction Souscription Prestations de la Médicale de France, vous êtes rattaché(e) au Responsable d'équipe l'Unité Prestations Assurances de Personnes (Prévoyance, Assurance liées aux crédits).

Votre mission : Etudier les demandes de prestations et indemniser le cas échéant en appliquant les dispositions contractuelles, les règles de droit et les conventions de gestion.
Veiller à respecter les délais et les procédures de gestion.

Gestion des prestations :
Etudier la demande de prestation, vérifier sa conformité par rapport aux garanties souscrites, vérifier la présence de toutes les données nécessaires au traitement du dossier, enregistrer les dossiers sur l'applicatif, mandater les experts et étudier les rapports d'expertise technique ou d'expertise médicale des médecins conseils, Indemniser le client dans ses pouvoirs de règlement et payer les tiers éventuels, gérer la reprise de trop perçus, rédiger des courriers personnalisés, prendre en charge les appels entrants.

Relations commerciales

Vous êtes en contact téléphonique avec la clientèle et le réseau de la Médicale de France. A ce titre, vous étudiez, analysez, et informez selon les demandes des clients ou du réseau.
Vous contribuez à diffuser une bonne image de marque de l'entreprise vis à vis de l'externe.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-De-France, 75 - Paris

Ville

Paris

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

• Bac +2 ou équivalent en terme d'expérience professionnelle.

• Vous maîtrisez l'outil informatique (Word…), Vous avez une connaissance de l'assurance de personne

• Vous faîtes preuve de rigueur et méthodologie, d'un sens important du service client, de réactivité et respect des délais. Bon sens relationnel.

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

• Bac +2 ou équivalent en terme d'expérience professionnelle.

• Vous maîtrisez l'outil informatique (Word…), Vous avez une connaissance de l'assurance de personne

• Vous faîtes preuve de rigueur et méthodologie, d'un sens important du service client, de réactivité et respect des délais. Bon sens relationnel.

Compétences recherchées

Vous faîtes preuve de rigueur et méthodologie, d'un sens important du service client, de réactivité et respect des délais. Bon sens relationnel.

Outils informatiques

Vous maîtrisez l'outil informatique (Word…), Vous avez une connaissance de l'assurance de personne