Gestionnaire d'opération Clientèle - Dérivés listés - H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

CACEIS est un groupe bancaire spécialisé dans les services financiers aux investisseurs institutionnels, sociétés de gestion et grandes entreprises.

Présent en Europe, en Amérique du nord et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, banque dépositaire-conservation, administration de fonds, solutions de Middle-Office, change, prêt-emprunt de titres, support à la distribution des fonds et services aux émetteurs.

Avec 2520 milliards d'euros d'actifs en conservation et 1570 milliards d'euros d'actifs sous administration, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux (chiffres au 31 décembre 2016).  

Référence

2016-17965  

Date de parution

02/03/2017

Description du poste

Type de métier

Gestion des opérations

Type de contrat

CDI

Date prévue de prise de fonction

15/01/2017

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Au sein de CACEIS Bank, la filière métier Prime Fund Solutions (PFS) couvre l'ensemble des activités d'exécution et de compensation des Produits Dérivés et Cash Equities.
Le Département «Prime Fund Solutions» comprend 4 services assurant : la gestion des solutions d'exécution des ordres mises à disposition des clients, le traitement des opérations reçues des marchés, la relation opérationnelle quotidienne avec les clients, l'expertise métier en support des démarches commerciales.

Le service « Customer Support » assure la relation opérationnelle quotidienne avec les clients.

Mission principale : assurer un support technique en J+1 sur les tâches dédiées à l'activité de clearing pour le compte du client ainsi que sur les différents modes de reporting qui s'y rattachent, en relation avec les départements commerciaux et opérationnels.

Activités principales :

-ORGANISATION DE LA RELATION OPERATIONELLE :
interventions en support du MO si besoin de contact client
Assurer la gestion des breaks en relation avec le client et les départements internes
S'assurer du bon paiement des dépôts de garantie et des appels de marge dans le respect des différents ratios de gestion du risque
Informer les clients des opérations sur positions : exercices, assignations, etc. et suivre ses instructions
Assurer la gestion des procédures de livraisons
Gestion du collateral clients en adéquation avec la nouvelle politique des risques
Gestion des OST sur les positions titres des clients en collateral pour l'activité de clearing.

GESTION DU REPORTING
Participer à la construction du reporting
Répondre aux demandes spécifiques des clients (fichiers, états)
Construire et maintenir un portail web, outil opérationnel de nos clients et vitrine marketing de l'activité
Maintenir les systèmes et les outils (web notamment)
Mesurer les performances avec la production de KPIs
Rédiger et gérer l'ensemble des procédures
Former les clients utilisateurs

DEVELOPPEMENT DE L'OFFRE
Répondre aux besoins clients en collaboration avec les autres métiers du groupe
Analyser les besoins clients et recherche de solution
Etre force de proposition dans la construction de nouvelles offres en relation avec l'analyse des retours clients par rapport à leurs nouveaux besoins;

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-De-France, 75 - Paris

Ville

PARIS

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Finance-banque

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Une expérience de ces métiers est souhaitée

Compétences recherchées

Connaissance des Produits Dérivés listés
Connaissance des marchés et systèmes de clearing Ubix, Clearvision
Sens du service Client, capacité d'écoute et d'analyse
Rigueur et méthode
Disponibilité, esprit d'équipe

Outils informatiques

Suite bureautique
UBIX / Clearvision

Langues

anglais professionnel