Développeur infocentre H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du Groupe Crédit Agricole, 13e groupe bancaire mondial par les fonds propres Tier 1 (The Banker, juillet 2017).
Crédit Agricole CIB propose à ses clients une gamme étendue de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés et de la banque commerciale.
Ses activités s'articulent autour de six pôles majeurs :
• Relations clients et réseau international,
• Banque commerciale et Trade,
• Banque d'investissement,
• Financements structurés,
• Banque de marchés,
• Optimisation de la Dette et Distribution.
La Banque accompagne les clients sur les grands marchés internationaux grâce à son réseau mondial dans les principaux pays d'Europe, des Amériques, d'Asie-Pacifique et du Moyen-Orient.

Référence

2018-29974  

Date de parution

18/09/2018

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

12

Date prévue de prise de fonction

03/09/2018

Missions

Vous intégrerez Global IT, la direction des systèmes d'information de CACIB présent dans les principaux pays d'Europe, d'Asie-Pacifique, du Moyen-Orient et d'outre-Atlantique vous permettra d'évoluer dans un environnement international.

 

Le Service Desk fait partie du département de Production Informatique de l'IT de CACIB. Ses missions sont les suivantes:
- le Help desk (plateau téléphonique d'appel des collaborateurs CACIB FRANCE) et l'assistance à distance,
- le support technique de proximité avec la préparation et la livraison des postes de travail,
- le déploiement des logiciels et les mises à jour système sur les postes de travail,
- le service des impressions,
- les achats des matériels bureautiques (PC, laptop, écrans, imprimantes) et la gestion des stocks,
- le suivi du parc bureautique dans son cycle de vie,
- les déménagements.

Le Service Desk gère de nombreuses sources de données dans le cadre de ses activités (appels, incidents, demandes, gestion des matériels informatiques, etc.).

 

Dans le cadre de votre alternance, en tant que Developper Infocenter, vous serez amené(e) à  travailler sur la production des rapports et des tableaux de bord .

Au travers des données exploitées, cela doit permettre un pilotage efficient des services aux utilisateurs et le suivi des plans d'actions (sécurité, contrôle permanent, amélioration interne continue).

 

Vous effectuerez votre alternance dans un cadre verdoyant sur le récents campus de Saint-Quentin-en-Yvelines où plusieurs entités du groupe Crédit Agricole sont regroupées.

 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

Ville

Saint-Quentin-en-Yvelines

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Formation : Université ou Ecole d'ingénieurs / Informatique.

Spécialisation : Informatique.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

- Autonomie dans son travail,
- Curiosité technique,
- Travail en équipe,
- Rigueur.

Outils informatiques

- Pack Microsoft Office,
- Techniques et des outils de requêtage et de construction de rapports (SQL, Power BI, Office, etc.)
- Process ITIL et des outils d'ITSM

Langues

Français et Anglais