Conseiller Clientèle Sofinco Lyon

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec 83 milliards d'euros d'encours gérés en 2017, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans dix-neuf pays.

À l'écoute de ses clients, Crédit Agricole Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins à chaque moment de leur vie (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).

Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.

Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

  

Référence

2018-28977  

Date de parution

13/06/2018

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Vous êtes … ?
# innovant(e)
# orienté(e) client
# engagé(e)
# dynamique

Et si nous trouvions Ensemble les meilleures solutions pour nos clients ?

Au sein de l'Agence Commerciale Sofinco de Lyon, le conseiller clientèle commercialise la gamme de produits de la marque Sofinco auprès de nos clients particuliers, dans le respect de nos politiques commerciales et de maîtrise des risques.

Dans ce cadre, vous aurez en charge :

- D'optimiser chaque contact (téléphonique ou en agence) par une proposition commerciale adaptée aux besoins du client (appels entrants ou sortants) ;
- De réaliser l'étude et l'acceptation des dossiers dans le respect du cadre normatif de maîtrise des risques et de conformité ;
- D'être garant de la réalisation de nos objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le développement du chiffre d'affaire de votre agence ;
- D'assurer une relation clientèle, multi-canal, qualitative afin de fidéliser nos clients dans le respect de nos standards qualités.

Notre credo : Innovation, Proximité, Engagement et Esprit d'équipe
* Permettre à nos Clients particuliers d'acheter malin,
* Faciliter l'accès au crédit par des solutions innovantes,
* Affirmer notre excellence relationnelle dans la relation Client.

Nos ambitions!
* Financer tous les projets de nos Clients, de 18 à 81 ans,
* Accompagner VOTRE réussite et VOTRE évolution au sein de nos différents marchés
2017 : 24% des collaborateurs engagés dans le dispositif Jeunes Talents sont issus de nos équipes

Qui sommes-nous ?
* 23 équipes SOFINCO, installées dans les grandes villes françaises, à proximité de nos clients,
* Une marque phare du Crédit à la consommation,
* L'alliance du 100% digital et du 100% humain au cœur de nos actions.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 69 - Rhône

Ville

Lyon

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

Commerce / Relation Clients

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Vous avez déjà expérimenté un succès dans une précédente mission commerciale.

Compétences recherchées

Si vous vous reconnaissez dans ce portrait ... Soyons SMART Ensemble

Vous avez une forte énergie et allez au bout de ce que vous entreprenez.
Vous avez la conviction qu'à plusieurs c'est toujours mieux !
Curieux(se), vous apprenez vite et allez chercher l'information dont vous avez besoin.
Challenger, votre devise est « l'efficacité au service du client ».
Vous avez de l'ambition et envie d'évoluer rapidement.

Rejoignez-nous ! L'aventure commence ici.