Conseiller clientèle H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec 77 milliards d'euros d'encours gérés en 2016, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans dix-neuf pays.

À l'écoute de ses clients, Crédit Agricole Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins à chaque moment de leur vie (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).

Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.

Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

Référence

2018-29230  

Date de parution

25/04/2018

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Types de métier complémentaires

Autres

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

12

Date prévue de prise de fonction

01/09/2018

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Vous rejoindrez l’agence SOFINCO de Montpellier dont la mission est de commercialiser notre gamme de produits prêts bancaires amortissables, prêts renouvelables et assurances liés aux financements. Les principales missions de l’équipe sont d’accompagner et fidéliser nos clients en garantissant la charte de l’excellence relationnelle CACF.

Vous aurez pour missions principales :
- Prendre en charge des demandes Influence (demandes issues du Web);
- traiter des appels entrants;
- prendre en charge les appels sortants pour propositions commerciales;
- relancer le portefeuille clients;
- Octroi- Traitement des flux asynchrones mails EPTICA;
- accueillir la clientèle.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Grand Est, 67 - Bas-Rhin

Ville

Strasbourg

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac

Formation / Spécialisation

BTS Banque, Commerce ou DUT équivalent

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

-Etre doté de la fibre commerciale;
-aisance orale et écrite;
-aisance relationnelle.

Outils informatiques

Pack Office, ONE, EPTICA, Influence