Conseiller Clientèle H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec 77 milliards d'euros d'encours gérés en 2016, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans dix-neuf pays.

À l'écoute de ses clients, Crédit Agricole Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins à chaque moment de leur vie (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).

Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.

Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

Référence

2017-21661  

Date de parution

06/08/2017

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Types de métier complémentaires

Analyse financière et économique

Type de contrat

CDD

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Au sein de l'Agence commerciale FCA Capital, le Conseiller Clientèle assure l'étude et le financement des dossiers de crédits proposés par les points de vente automobile des marques Fiat Alfa-Roméo Jeep Jaguar Land Rover, pour le financement de clients particuliers et entreprises.

Dans ce cadre, vous aurez en charge de :
- étudier et accepter des dossiers de crédit et de Leasing dans le respect des règles en vigueur, et des délégations octroyées ;
- analyser activement des documents afin de vérifier la solvabilité des clients et de détecter d'éventuelles fraudes documentaires ;
- en relation téléphonique directe avec les équipes commerciales des points de ventes automobiles et le réseau des commerciaux FCA Capital, de mettre à profit votre sens du contact et esprit commercial afin de répondre à leurs attentes tout en suivant les règles en vigueur ;
- relancer et suivre le portefeuille auprès des points de ventes automobiles afin d'assurer la finalisation des dossiers en attente.

L'ensemble de ces missions s'effectuent dans le cadre d'objectifs :
- de qualité de service, et suivi du risque ;
- de rapidité et qualité de traitement ;
- d'une nécessaire analyse des risques clients particuliers et entreprise.

• Déplacement : Jamais

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-De-France, 91 - Essonne

Ville

Massy

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

BTS action CO

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Vous bénéficiez d'une expérience dans la relation commerciale B to B.

La connaissance du monde de l'automobile ou du financement est un plus.

Compétences recherchées

Motivé par le financement, vous souhaitez mettre à profit votre sens commercial pour participer activement au développement de votre secteur.

Vous êtes rigoureux, avez le sens de l'analyse et du commerce, une communication efficace et un bon relationnel.

Les qualités essentielles pour tenir le poste : dynamisme, implication, polyvalence et savoir travailler en équipe.

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Pack office