Conseiller Clientèle des Particuliers - IDF H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.

En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »

Référence

2023-75318  

Date de parution

25/02/2023

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Conseiller Clientèle des Particuliers - IDF H/F

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

 

Rejoins la banque élue service client de l’année 2022 ! LCL est La banque urbaine et humaine du Groupe Crédit Agricole.  

 

Agis au quotidien sur les projets de vie des habitants de ta ville. Le métier de Conseiller de Clientèle des Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

· Le pilier humain   : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance

· Le pilier financier  : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

 

Au quotidien, les missions seront de :

- Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (immo, conso, assurance, épargne...)
- Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).

 

Les + du métier :

- Un parcours d’intégration de 2 à 3 semaines selon votre profil + les formations bancaires métier
- Le contact direct de notre clientèle et de différents experts LCL
- Réaliser son activité en autonomie et au sein d'équipe dynamique et familiale

Nos avantages :

·  Un processus de recrutement rapide en 3 étapes 100% digital et 100% humain (vos softskills d'abord !)

·  Un équilibre vie pro / vie perso : horaire fixes, proximité de votre domicile
·  Des équipes dynamiques et accessibles pour vous faire monter en compétences
·  Tickets restaurant et avantages CSE
·  Intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise
·  Des agences rénovées et au cœur de la vie de quartier
·  Accessibilité aux personnes en situation de handicap

 

3 étapes de recrutement :

·  Réalisation d’un test en ligne adapté à votre métier
·  Entretien avec un recruteur (RH)
·  Entretien avec un manager métier

 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Diplômé(e) d'un Bac +2/3, vousavez une expérience bancaire ou un expérience dans le commerce auprès d'une clientèle attentive

Avant tout, nous recrutons des collaborateurs impliqués et dotés d'un excellent relationnel. Une première expérience commerciale/relation client est essentielle car pour nous le sens du service client est le prérequis indispensable

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans