Chef de projet Marketing Digital et Data H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec 77 milliards d'euros d'encours gérés en 2016, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans dix-neuf pays.

À l'écoute de ses clients, Crédit Agricole Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins à chaque moment de leur vie (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).

Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.

Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

Référence

2017-22362  

Date de parution

05/01/2018

Description du poste

Type de métier

Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Dans le cadre de son plan stratégique CACF 2020, CA Consumer Finance innove afin d'apporter encore plus de valeur à ses clients et partenaires sur les marchés du Crédit à la consommation.
Dans ce contexte, de nombreux usages et projets centrés sur la donnée vont être mis en œuvre : Vision 360 Client dans le réseau Agences, Croisement des infos CRM et Web (DMP, Réseaux Sociaux), segmentation client marketing, Gestion de campagnes digitales, prédiction de la fraude, Refonte de la plateforme BI, Nouveaux modèles et scores de data-science, Octroi Digitalisé, …
Pour relever ce challenge et mettre en place les projets IT de la ligne métier Marketing Communication Client tout en enrichissant la plateforme big data qui supportera ces différents usages, la direction des Services Numériques France renforce et investit dans ses équipes en recrutant un Chef de projet Marketing Digital et Data.

Rattaché(e) au Domaine Marketing et Données de référence, équipe Marketing & Analytics, vous intervenez sur la gestion de projets et aurez pour missions principales :

• Coordonner et piloter un projet, sur tout ou partie des phases étapes (de la pré-étude, conduite du changement, recette, …, jusqu'à sa mise en production
Piloter l'avancée globale du projet dans l'ensemble de ses composantes (budget, délais, qualité, risques, enjeux, périmètre), rendre compte au responsable métier du Projet ainsi qu'au responsable(s) de domaine(s) concerné(s) et potentiellement au responsable de Programme
Garantir la cohérence des évolutions des processus métiers et respecter le cadre normatif (architecture, contrôle permanent, méthodes, outils, etc.)
Animer et/ou contribuer aux différents chantiers
Préparer et/ou animer les instances de pilotage
Identifier les points d'arbitrages et soumettre les scénarios de solutions aux instances en charge d'arbitrer (comité de pilotage, CDPP, ...)
Être force de proposition dans les solutions
S'assurer de la qualification des enjeux par le métier et challenger les besoins au regard de ces enjeux
Être responsable de mise en œuvre de la solution dans son ensemble

• Animer fonctionnellement l'ensemble des équipes concourant au Projet, qu'elles soient MOA, MOE ou Métier :
Contribuer au dimensionnement du sizing et de la constitution de l'équipe Projet
Encadrer fonctionnellement les ressources métier impliquées sur le projet
Contribuer au pilotage du plan de charge et à la bonne réalisation des livrables du projet
Contribuer à l'accompagnement des équipes projet notamment en termes de méthodes et montée en compétences

• Contribuer au projet:
Rédiger les livrables : FDE (Fiche de demande d'Etude), EDB (Expression de Besoin) , CDC (Cahier des Charges), Dossier de Conception Générale, NOR (Note Organisation de la Recette), DDS (Dossier de Spécifications), ARS (Analyse de Risques)
Mettre à jour les processus et le SI,…, contribuer à la recette
Contribuer à la cohérence inter projets et à la culture du résultat

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Hauts-de-France, 59 - Nord

Ville

Roubaix

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

école d'ingénieur ou cursus universitaire scientifique

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Expérience réussie au sein d'une direction Information et/ou Organisation et /ou Gestion de projet Marketing

Compétences recherchées

Aisance relationnelle
Capacité à travailler en équipe
Capacité d'analyse et de synthèse
Bonne communication orale et écrite
Esprit d'initiative
Sens de l'organisation

Bonne connaissance des métiers du Marketing (Communication, Offre, digital, data)
Bonne connaissances des métiers de la data

Outils informatiques

Pack Office

Langues

Anglais : Technique