Chef de produit cartes et compte H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

BforBank est la banque 100% en ligne du Groupe Crédit Agricole. Elle offre aux clients autonomes, actifs et mobiles des produits de banque au quotidien, une offre d'épargne complète ainsi que des services personnalisés et innovants.
Rejoindre BforBank, c'est évoluer au sein d'une entreprise en pleine croissance. Une banque 100% digitale qui a placé l'innovation au cœur de sa stratégie. BforBank est également une entreprise à taille humaine qui a à cœur de favoriser l'autonomie de ses collaborateurs et le développement de leurs compétences.  

Référence

2018-33539  

Date de parution

18/11/2018

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication

Type de contrat

CDI

Date prévue de prise de fonction

01/11/2018

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Au sein du service marketing de l’offre, vous êtes rattaché(e) au responsable marketing de l’offre / pôles données êtes le référent au sein de BforBank sur ces produits avec un rôle transverse de coordination et d’appui aux différents services.

Les missions du chef de produit s’exercent autour des quatre domaines suivants :

- Veiller, étudier, anticiper : analyse du marché, de la concurrence, du portefeuille clients, établissement de projections,

- Concevoir : élaboration du plan marketing, conception de nouvelles offres, d’actions d’animation, appels d’offres auprès de prestataires,

- Mettre en œuvre : négociation avec les partenaires externes et internes, pilotage des projets et actions en lien avec les différents services ou entités partenaires,

- Suivre : établissement des reporting d’activité, analyse des actions d’animation etc.

Le chef de produit cartes et compte sera plus particulièrement en charge de :

- Analyser le marché et l'offre concurrente en matière de cartes et compte, être en veille par rapport aux évolutions et perspectives,

- Faire évoluer l’offre (contenu, services, tarifs), concevoir de nouvelles offres, ou des outils d’aide en ligne pour les clients ou prospects,

- Élaborer les expressions de besoins reprenant les évolutions demandées et piloter les recettes métiers,

- Proposer des campagnes marketing, des programmes d’animation/relationnels, définir des offres promotionnelles, assurer le suivi et l’analyse des résultats,

- Optimiser les processus de souscription en ligne et les scripts de vente, participer à l’optimisation des processus,

- Participer à l’apport de contenu sur le site,

- Apporter assistance et formation aux conseillers du service relation client.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

Ville

Paris - La Défense

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Université ou Ecole de Commerce

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Vous disposez d'une première expérience dans un poste équivalent

Compétences recherchées

Compétences métier :
- Maîtrise de produits vendus par BforBank et dans le Groupe sur les domaines des cartes et compte
(Banque au quotidien, marché des particuliers),
- Connaissance de tous les éléments du mix marketing : prix, produit, promotion, distribution,
- Maîtrise de l'anglais.
Compétences comportementales :
- Aptitudes relationnelles et commerciales,
- Forte capacité d'analyse et de synthèse,
- Dynamisme et autonomie,
- Goût des nouvelles technologies et d'internet

Outils informatiques

- Maîtrise des outils informatiques courants (traitement de texte, tableurs, base de données…),
- Connaissance des outils statistiques,