Chargé de Middle Office - Grands Comptes H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Assurances, premier assureur en France, rassemble les filiales assurances du Crédit Agricole. Le groupe propose une gamme de produits et services en épargne, retraite, santé, prévoyance et assurance des biens. Ils sont distribués par les banques du groupe Crédit Agricole en France et dans 9 pays dans le monde, par des conseillers en gestion patrimoniale et des agents généraux. Les compagnies de Crédit Agricole Assurances s'adressent aux particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. A fin 2018, Crédit Agricole Assurances compte 4 600 collaborateurs et son chiffre d'affaires s'élève à 33,5 milliards d'euros (normes IFRS).   

Référence

2020-45289  

Date de parution

09/03/2020

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Après le succès de ses premières années commerciales, la direction des Assurances Collectives poursuit sa structuration et sa croissance pour industrialiser sa démarche et conquérir de nouveaux marchés.
Ces demandes sont à relier avec la poursuite du développement du Groupe sur le marché des assurances collectives et la sécurisation des process et l'internalisation des compétences.

 

Au sein du pôle Opérations, vous interviendrez au sein de l'équipe Middle Office.

 

Vos principales missions seront les suivantes :
• Participer à l’accompagnement des clients à chaque étape du processus commercial pour apporter expertise et conseil.
   o Intervention lors d’événementiels, de conférences, de soutenances d’appels d’offres, de rendez-vous clients.
   o Etre l’interlocuteur gestion privilégié d’un portefeuille de clients grands comptes / très grands comptes
   o Contribuer à la communication pour valoriser les offres de service et la gestion
  o Piloter les opérations de mise en gestion des contrats en coordination avec les parties prenantes (back-office, commerciaux, technique)
• Assurer le suivi des demandes et gérer les délais de réponse :
   o Répondre aux appels et aux mails des clients RH en étant garant de la qualité délivrée et des délais de traitement
   o Développer une expertise en assurances collectives afin de répondre aux réseaux commerciaux et clients
• Contrôler la recevabilité des contrats, élaborer des reportings de gestion
• Contribuer à la définition et à la mise en œuvre des process, piloter et mener à bien des actions d’optimisations et d’innovation et des projets relatifs à l’activité. 
• Apporter assistance et conseil aux équipes commerciales des distributeurs et/ou aux clients, lors des mises en gestion et en matière de suivi opérationnel des contrats : DUE, dispenses, reprises de sinistres, rachat, fusions, fiscalité, assistance cotisations et mise en place DSN…

 

Déplacements terrain à prévoir

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris

Ville

Paris 15

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Assurances

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Une expérience dans le domaine de l'assurance collective est nécessaire

Compétences recherchées

Goût prononcé pour la relation client
Aisance orale
Excellent relationnel
Rigueur
Force de proposition

Outils informatiques

Pack Microsoft