Alternance - Chargé d'Etudes Marketing IRC H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Société cotée, Crédit Agricole SA est l'organe central de contrôle du Groupe Crédit Agricole.
Son organisation est au service de la stratégie et de la performance du Groupe en coordination avec les filiales et les lignes métiers.
Crédit Agricole SA regroupe et anime ses filiales spécialisées, au service des Caisses régionales et des réseaux bancaires du Groupe.

Référence

2018-29795  

Date de parution

04/06/2018

Description du poste

Type de métier

Marketing et Communication

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

12

Date prévue de prise de fonction

01/09/2018

Missions

Présentation du service :

 

Au sein de la Direction Connaissance client, l’équipe « Voix du Client - IRC » réalise les études marketing de satisfaction et de recommandation clients pour les marchés au national et pour les caisses régionales.

 

Descriptif de la mission :

 

Au sein de notre service, vous effectuerez les missions suivantes :

·  Conduire les études marketing de satisfaction et de recommandation clients pour les marchés au national et pour les caisses régionales (IRC National, IRC CR, etc…);
·  Etre en support méthodologique sur ces études (voire réaliser les études) et en accompagnement pour les analyses et la mise en place de plan d’actions, de toutes les entités du groupe sur ces problématiques (Directions Crédit Agricole SA, filiales, Caisses régionales);
·  Mener les projets transverses sur ces sujets (bonnes pratiques, évolution du dispositif, etc.);
·  Produire des synthèse et présentation écrite et orale des résultats auprès de divers publics.

 

 

« Toutes les compétences, rien que les compétences » est la devise du Groupe, pour tous renseignements sur nos actions en faveur de la Diversité et du Handicap, vous pouvez écrire à ».

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

Ville

Montrouge

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Marketing
Communication

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

• Maitrise des techniques d'études marketing quantitatives;
• Forte rigueur et sens de l'organisation;
• Aisance rédactionnelle et orale;
• Esprit d'observation, qualité d'analyse et de synthèse;
• Qualités d'écoute et sens du client interne et externe.

Outils informatiques

Maitrise Pack Office