Assistant chef de projet technique H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Silca, opérateur mutualisé de production IT du groupe Crédit Agricole S.A. en France et à l'étranger, né en 2005 du rapprochement des productions informatiques de Crédit Agricole, LCL et Crédit Agricole CIB. Société en Nom Collectif, Silca accompagne le développement de ses clients internes au Groupe Crédit Agricole, en constituant un pôle de compétences et de savoirs faire techniques et technologiques.

Silca s'engage à leurs côtés, en offrant des services intégrés et mutualisés (infogérance d'application, infogérance de service, infogérance de plateformes, services d'infrastructure, environnement de travail utilisateurs, projets et expertises).

Elle regroupe 650 collaborateurs répartis sur les sites de Saint Quentin en Yvelines et de Chartres.  

Référence

2017-25770  

Date de parution

19/07/2018

Description du poste

Type de métier

Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

Types de métier complémentaires

Organisation / Qualité

Type de contrat

Stage

Durée (en mois)

6 mois

Date prévue de prise de fonction

02/01/2018

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Présentation du service :

La Direction des Opérations se décompose en cinq départements :
• Infogérance de Plateformes,
• Services A l'Utilisateurs,
• Services d'Infrastructures,
• Hébergement,
• Architecture et Innovation/projets.

Vous intégrerez le département SAU qui traite tous les sujets concernant le « Service A l'Utilisateur » couvrant :
o les supports : accueil téléphonique, support de 1er niveau, support de proximité,
o la partie poste de travail : socle, packaging, homologation, télédistribution, habilitations, Active Directory,
o la partie outils collaboratifs : messagerie classique, messagerie instantanée, audio et vidéo conférence, présence, offres smartphone/tablette.

Dans le cadre de l'activité du département Service A l'Utilisateur, l'équipe Etudes (ETU) a en charge la gestion de la totalité des projets et demandes émises au département quel que soit le canal d'origine : projet de production, demande d'évolution, projet client, etc...

Descriptif de la mission :

Vous devrez organiser, planifier et suivre plusieurs projets techniques mettant en œuvre les domaines techniques cités précédemment depuis la phase de conception jusqu'à la phase de réalisation en s'appuyant sur les équipes techniques Silca.

Vous aurez pour mission de traduire en solution informatique adaptée la demande quelle que soit son origine : client, interne, … Vous superviserez la conception de cette solution et serez en charge de :
- définir les besoins,
- élaborer le cahier des charges,
- estimer le budget et le temps nécessaire,
- établir le planning,
- évaluer les enjeux et les risques.
Différents livrables sont attendus tels que le dossier de lancement (opportunité, faisabilité, évaluation,…), les supports de présentation et comptes rendus de réunion, l'échéancier et planification de projet, la proposition de plan d'action et plan de communication, le dossier d'études ou de spécifications détaillées, le guide méthodologique, le plan de test, les jeux d'essai, scénarios de test, base de tests (et procédure de gestion associée,…) ou encore le rapport de test.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

Ville

Saint Quentin en Yvelines

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Ingénierie Informatique

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Première expérience souhaitée en projet dans une Direction des Systèmes d'Information (DSI) orientée production ou dans une Entreprise de Services Numériques (ESN).

Compétences recherchées

Sens de la communication et du service client,
Pugnacité et bon relationnel.

Outils informatiques

Windows 10,
Office 365,
Exchange,
Active Directory,
SCCM.

Langues

Anglais