Appui de gestion H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Assurances est au premier rang des assureurs français et européens*. Son modèle ? Celui d'un bancassureur multi-expert, solide, performant, proche de ses clients, capable de couvrir l'ensemble des besoins de protection et d'épargne des particuliers, des agriculteurs, des professionnels et des entreprises. Nous accompagnons nos clients à chaque instant de leur vie à travers nos trois grands métiers : l'épargne/retraite - l'assurance dommage – la prévoyance/emprunteur.
Depuis plus de 30 ans, le Groupe Crédit Agricole Assurances s'est construit autour de la volonté d'être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses Régionales et LCL en phase avec le positionnement et les valeurs de banque universelle de proximité du Groupe Crédit Agricole.
Le Groupe CA Assurances représente 4200 collaborateurs dont 3500 sont basés en France.
1er bancassureur et 7ème assureur dommages en France avec une progression de 6,5 %, Pacifica notre compagnie d'assurance dommages en France est réputée pour sa capacité d'innovation produits et processus et pour sa qualité de gestion des sinistres. Au service des Caisses régionales et de LCL, sa mission première est de protéger leurs clients face aux aléas de la vie en les accompagnant au quotidien dans leurs besoins de protection de leurs biens privés ou professionnels et de leur famille. Elle représente en France plus de 1700 collaborateurs.
*données à fin 2015.  

Référence

2018-35576  

Date de parution

17/01/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Type de contrat

CDD

Durée (en mois)

7

Date prévue de prise de fonction

02/01/2019

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Au sein de la Direction de l'Organisation des Systèmes d'Information et des Process de PACIFICA (assurances IARD), l'UGP Compagnie est une unité spécialisée dans l'assistance au bénéfice de nos distributeurs (Caisses Régionales du Crédit Agricole et LCL). L'objectif de l'unité est de répondre aux demandes des distributeurs dans un objectif de qualité de service.

Vos missions principales seront :

- d'assister les distributeurs en apportant, dans les meilleurs délais, une réponse juste et fiable aux questions posées par téléphone ou par email ;

- de traiter les réclamations des clients.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris

Ville

Paris

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

BTS Assurance ou expérience équivalente

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Connaissance de l'assurance IARD

Compétences recherchées

Rigoureux, consciencieux, autonome
Assurances IARD (Marché des Professionnels serait un plus)

Outils informatiques

Connaissance de Sésame serait un plus