ALTERNANCE-CHARGE DE PROJET WEB MARKETING ET E-COMMERCE H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe.

Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurance dommages.

Pacifica, compagnie d'assurance dommages du groupe Crédit Agricole Assurances, a pour ambition de contribuer à la différenciation du groupe Crédit Agricole dans la relation clients. Ceci résulte de nos investissements dans l'innovation produits, l'innovation processus, nos services 100% en ligne contribuant à l'ambition digitale du groupe Crédit Agricole, la qualité de la gestion de sinistres qui s'est avérée précieuse pour un million de clients en 2014 spécialement touchés par les événements naturels.

Pacifica en quelques chiffres clés à fin 2014 : 1606 collaborateurs, 9,9 millions de contrats, 2,8 Mds € de chiffre d'affaires.  

Référence

2017-22870  

Date de parution

22/06/2017

Description du poste

Type de métier

Marketing et Communication

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

12

Date prévue de prise de fonction

01/09/2017

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Présentation du service : au sein de la Direction Commerciale et du Développement et dans le cadre du développement de l'Assurance dommages au sein du Groupe Crédit Agricole, le service Développement Digital et Multicanal développe l'activité commerciale cross-canal. L'apprenti sera rattaché au pôle Webmarketing dont la mission est de développer l'activité e-commerce par la mise en œuvre et le pilotage de leviers d'acquisition webmarketing, l'optimisation de l'expérience clients en ligne et l'apport d'expertise e-business aux banques partenaires, Crédit Agricole et LCL.

Descriptif de la mission :

Marketing et innovation :
• Suivi des tendances de l'économie numérique, et notamment le marché Assurances sur le Web
• Propositions de services innovants sur mobile, contribuant à l'amélioration de l'expérience clients. Rédaction d'une étude et de recommandations pour sélection d'un projet. Rédaction de l'expression de besoin métier sur le projet retenu.
• Participation à des événements (conférences, rencontre d'entreprises innovantes sur le marché…)
Pilotage de l'activité e-commerce :
• Génération et suivi des statistiques e-commerce mensuelles
• Analyse e-merchandising des sites des banques partenaires et rédaction des recommandations
• Projet d'automatisation des recommandations e-business – force de proposition sur la solution à retenir
Référencement naturel (SEO) :
• Analyse des mots-clés stratégiques
• Animation éditoriale Assurances pour le blog du site Crédit-Agricole.fr intégrant ces mots-clés
• Publication des articles dans le CMS SPIP
E-réputation :
• Modération de la plateforme d'avis clients

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-De-France, 75 - Paris

Ville

Paris

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Master Marketing de type ESC ou Université avec une spécialisation WEB/Innovation/E-commerce/Digital

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Vous avez idéalement une expérience en stage ou en alternance dans ce domaine.

Compétences recherchées

• Connaissance des leviers d'acquisition webmarketing
• Analyse de résultats commerciaux
• Notions d'ergonomie Web
• Connaissances en référencement naturel
• Gestion de projets transverses (coordination des acteurs internes et prestataires, planning, livrables, budget…)
• Notions sur le fonctionnement d'un CMS
• Compétence rédactionnelle, excellent niveau d'orthographe

Esprit d'initiative, voire d'entrepreneur !
• Autonomie, rigueur et organisation
• Aisance relationnelle

Outils informatiques

• Bonne maîtrise d'Excel
• Outils SEO (SEMRush, Google Adwords, Google Trends…)
• Outils de veille Web

Langues

Français et Anglais (lire et écrire en anglais)