17 days agoCrédit Agricole

ALTERNANCE - CHARGÉ D'ÉTUDES STATISTIQUES H/F Contexte :

  • Alternance
  • Paris (Paris)
  • IT development

Job description

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Assurances, premier assureur en France, rassemble les filiales assurances du Crédit Agricole. Le groupe propose une gamme de produits et services en épargne, retraite, santé, prévoyance et assurance des biens. Ils sont distribués par les banques du groupe Crédit Agricole en France et dans 9 pays dans le monde, par des conseillers en gestion patrimoniale et des agents généraux. Les compagnies de Crédit Agricole Assurances s'adressent aux particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. A fin 2018, Crédit Agricole Assurances compte 4 600 collaborateurs et son chiffre d'affaires s'élève à 33,5 milliards d'euros (normes IFRS).

1er bancassureur et 7ème assureur dommages en France avec une progression de 6,5 %, Pacifica notre compagnie d'assurance dommages en France est réputée pour sa capacité d'innovation produits et processus et pour sa qualité de gestion des sinistres. Au service des Caisses régionales et de LCL, sa mission première est de protéger leurs clients face aux aléas de la vie en les accompagnant au quotidien dans leurs besoins de protection de leurs biens privés ou professionnels et de leur famille. Elle représente en France plus de 1800 collaborateurs.  

Référence

2019-38501  

Date de parution

06/08/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

12-24

Date prévue de prise de fonction

02/09/2019

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

·  Contexte :

Au sein de la Direction Commerciale et du Développement, vous serez rattaché(e) au Responsable CRM. L'équipe CRM a pour mission d'accompagner les banques partenaires du Groupe Crédit Agricole dans la mise en oeuvre de leur stratégie CRM bancassurance opérationnelle et analytique.
Vous serez chargé(e) de réaliser des études et des outils statistiques permettant d'optimiser la gestion de la relation client sur l'ensemble des marchés et des canaux de distribution.
Pour cela, vous allez développer des outils statistiques permettant d'alimenter les dispositifs de marketing relationnel assurance des banques partenaires.

·  Missions :

A ce titre, vos principales missions seront de :

Contribuer aux travaux récurrents de CRM opérationnel :

- Conseils sur les dispositifs de marketing relationnels adaptés au contexte de la banque partenaire

- Production de ciblages commerciaux en réponse aux besoins exprimés

- Pilotage de la performance des actions : suivi des KPIs, mesure du rendement, gains générés

Réaliser les études et les analyses statistiques permettant d'optimiser la connaissance client :

- Etude des marchés locaux : géomarketing

- Analyse des modes de distribution : multi-vente, adossement, multi-canal…

Plus largement, répondre aux sollicitations internes Pacifica ou externes (Banques partenaires, filiales…) : assistance dans l'exploitation des données assurance, partage du savoir-faire technique, diffusion des opérations à succès...

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris

Ville

Paris

Ideal candidate profile

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Vous préparez un Master en Statistiques.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Vous avez idéalement une première expérience en stage/alternance.

Compétences recherchées

Manipulation de bases de données, requêtage, modélisations statistiques (scoring…)
Travail en équipe, bon relationnel, curiosité, autonomie
Une sensibilité au marketing client serait un plus

Outils informatiques

SAS, R, Excel, bases de données, outils de cartographie