Chef de projet marketing - Poitiers H/F (Marketing / Communication)

Description de l'offre

Métier : Marketing / Communication

Contrat : CDI

Description du poste :

La Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Composée de 135 agences, 526.000 clients et plus de 1.500 collaborateurs, elle s'impose comme un acteur économique majeur du territoire. La Caisse de la Touraine et du Poitou est présente sur deux départements (Indre-et-Loire et Vienne).

Le Crédit Agricole Touraine Poitou recherche :

Un Chef de projet marketing - H/F

Poste en CDI, basé à Poitiers (86). Rattaché au Marketing et Communication Externe, dans l'unité Marketing Action Clients (11 collaborateurs), le Chef de produit marketing travaille sur la mise en œuvre du plan de relation client et des actions/animations commerciales associées. Sur les segments de clientèles confiés, Il élabore les offres, Il assure leurs mises en marché et agit en mode transverse pour porter la vision client.
Il anime ses projets étroitement avec : les autres chefs de produits marketing, la communication, les 3 Pôles de coopération marketing (connaissance clients / ciblage / multimédia), les équipes commerciales, les filières produits bancaire et les autres Caisses Régionales de la coopération (val de France/ centre ouest / centre Loire)

Missions globales du Chef de Projet Marketing :
• Contribuer à la stratégie marketing et digitale de la caisse régionale, en travaillant le marketing mix sur les segments clients sous sa responsabilité.
• Travailler en transverse avec les filières et filiales métiers/produits, pour co-construire les plans marketing et d'animation (Plan d'Action Commercial & Actions des Quadrimestres).
• Mettre en place des cibles intelligentes et mesurer leurs performances pour optimiser les ressources et les résultats.
• Optimiser en continu les parcours de conversion clients, la personnalisation de la relation client digitale et de l'expérience multicanale.
• Identifier et développer l'utilisation des moments de vies et projets clients, et mettre en place de nouveaux Programmes Relationnel Clients (PRC).
• Piloter et gérer des projets transverses autour de nouveaux outils, solutions, partenariats pour la caisse régionale.
• Développer les synergies avec les filiales, réseaux et autres caisses régionales, notamment les 3 pôles de coopération marketing
• Etre en veille sur ses segments – connaissance clients, écoute clients et benchmark concurrentiel.


• Diplômé d'une formation Bac+5 en Ecole de commerce, Master 2 ou équivalent avec une spécialisation en marketing
• Expérience solide de 5 ans minimum à un poste similaire
• Expérience dans le secteur banque/assurance souhaitée
• Capacité à travailler en équipe et en mode projet
• Connaissance du marketing digital et sens de la relation client
• Sens du relationnel et écoute
• Créatif, dynamique, rigoureux, organisé et autonome
• Capacité d'adaptation et une grande réactivité,
• Maîtrise des outils bureautiques

Lieu de travail : Poitiers

Niveau d'études min. requis : Bac+5