Diplome Universitaire Banque En Alternance H/f

Description de l'offre

Dans le cadre d'une formation en alternance de 14 mois, vous serez formé(e) au métier d'Attaché deClientèles Particuliers, accompagné(e) par votre tuteur tout au long de votre alternance.
Premier interlocuteur de la clientèle en agence, vous êtes le pivot en matière de service client dans un environnement multimédia et multicanal. Vos missions consistent à accueillir, renseigner et orienter les clients. Vous conseillez et vendez des produits et services Banque et Assurance et assurez les opérations de gestion courantes. Pendant votre alternance vous apprendrez à :* Accueillir : Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, dans le respect des critères de qualité de services et des procédures et les orienter vers le bon interlocuteur.* Vendre : Orienter ses actions commerciales sur la vente de produits simples (cartes, livrets, GAV, etc.). * Traiter les opérations bancaires courantes sollicitées par la clientèle et en assurer le suivi administratif, avec le souci de la qualité du service. Mettre à jour le Système d'Informations Clients. Effectuer avec rigueur la gestion des valeurs et des automates.* Organiser : Prendre les RDV clients pour l'équipe commerciale de l'Agence. * Orienter : Inciter la clientèle à l'utilisation des automates notamment au moyen de démonstrations et assurer leur gestion.

Profil recherché

Doté d'un bon relationnel, d'un tempérament commercial prononcé, dynamique et rigoureux, vous êtes adulte en situation de handicap (reconnaissance MDPH) et/ou en reconversion professionnelle et diplômé d'un Bac (ou équivalent), vous recherchez une entreprise pour vous accompagner dans l'obtention d'un Diplôme Universitaire formant au métier d'attaché de clientèles particuliers.
La valorisation des talents est une de nos priorités. C'est pourquoi la Caisse Régionale Toulouse 31 mène une politique active afin de promouvoir et développer l'emploi, l'intégration et la formation des personnes en situation de handicap.
POUR POSTULER
Retrouvez toutes les informations sur le site : http://www.univ-jfc.fr/formation-continue-apprentissage/lapprentissage.
1
- Candidater sur le site Internet de l'Université (http:/www.univ-jfc.fr – Rubrique Formation Continue). Le dossier papier complet doit être retourné avant le 26/05/2015.
2
- Candidater auprès du Crédit Agricole Toulouse 31 à l'adresse suivante : ************@*******.**
Adresser votre CV et lettre de motivation sous le format « Nom Prénom CV – CAT31 » et « Nom Prénom LM – CAT31 ».