Assistant de production et appui commercial des comptes clients H/F
CDI Rueil-Malmaison (Hauts-de-Seine) Licence, Bac +3
Description de l'offre
Les groupes BNP Paribas et Crédit Agricole ont décidé d'unir leurs atouts pour créer une co-entreprise spécialisée dans l'externalisation d'activités Bancaires et Titres qui dispose d'une solution informatique complète et modulable. Elle s'appuiera sur le savoir-faire des filiales des deux groupes historiquement spécialisées dans l'outsourcing pour les banques et établissements financiers : Cortal Consors et Crédit Agricole Titres.
Au sein du Département « Développement des Services Bancaires et Financiers » de COPARTIS, le secteur «Titres et Fiscalité» nous recherchons un(e) Assistant(e) de Production et d'Appui Commercial.
Côté Métier, l' Assistant (e) de Production et d'Appui Commercial devra garantir le traitement de l'ensemble des opérations permettant la gestion des comptes titres et des PEA.
Profil recherché
Dans le cadre de vos missions, vous :
- Vous effectuez l'ensemble des tâches nécessaires à la bonne fin des opérations dur titres avec une production des avis d'information, information financière, liste ayants-droits et non-répondus, traitement des retours.
- Vous garantissez la prise en charge et l'acheminement des ordres de bourse et OPCVM dans le respect des règles de place et cut-offs en vue de l'exécution sur le marché ou la centralisation par le Back-Office.
- Vous contribuez au traitement de toutes les demandes diverses : mises au nominatifs, introductions en bourse, privatisations, participations aux assemblées générales, …
- Vous assurez la prise en charge et le traitement des demandes de retraits et clôtures des PEA.
- Vous assurez le traitement des dossiers de TNC (PEA et hors PEA) en lien avec le Back Office.
- Vous garantissez le traitement des réclamations, anomalies PEA, et régularisations diverses.
- Vous assurez l'interface Front to Back.
- Vous produisez les indicateurs de productivités et de qualité du service.
- Vous assurez aux clients Copartis, la délivrance d'un niveau de service conforme aux SLA en vigueur.
- Vous participez activement aux missions ponctuelles du service.
Compétences techniques :
- Connaissance des marchés et des instruments financiers
- Bonne appréhension de la maîtrise des risques
- Respect des procédures et des règles de conformité
- Connaitre et savoir utiliser les outils métiers
- Maîtriser les opérations relevant de son domaine
- Savoir utiliser les applicatifs informatiques
Compétences comportementales
- Rigueur et précision, sens du résultat
- Capacité à gérer le risque
- Etre orienté service client
- Capacité à collaborer
- Capacité à rendre compte
- Curiosité, ouverture, qualités relationnelles
À propos de Crédit Agricole Titres
Entité de rattachement
Crédit Agricole Titres est une filiale du Groupe Crédit Agricole, 1er acteur bancaire en France et leader de la banque de détail en Europe : plus de 11 300 agences, 150 000 collaborateurs qui accompagnent 49 millions de clients dans le monde.
Leader dans le domaine de la conservation Titres retail et banques privées, il détient plus de 40% de parts de marché en France.
Crédit Agricole Titres opère pour des établissements financiers de premier plan : réseaux bancaires, banques privées, courtiers en lignes ou sociétés de gestion comme les Caisses régionales de Crédit Agricole, LCL ou encore les plus grandes banques privées en France.
Son expertise, en terme de prestation de services, concerne 3 métiers :
Conservation Titres
Epargne salariale
Epargne bancaire
Les prestations de service de Crédit Agricole Titres couvrent l'ensemble de la chaîne de traitement des métiers Épargne : du back-office aux outils de distribution mis à disposition des clients (postes de travail, sites internet, centre d'appels...).