Assistant Clientèle CRD Mobilité Clients H/F - Crédit Agricole Titres - Romorantin-Lanthenay

Description de l'offre

Dans le cadre de son développement, Crédit Agricole Titres créée une nouvelle activité, visant à accompagner les déménagements des clients bancaires d'une Caisse régionale à une autre. Ce nouveau service « Mobilité Clients » sera à terme localisé à Mer.
Dans ce contexte de recrutement en interne comme en externe, cette nouvelle activité propose des opportunités d'embauche sur des postes « d'Assistant(e)s Clientèle ».
De grandes qualités de savoir-être et de professionnalisme seront requises afin de rejoindre cette équipe et prendre part à un projet stratégique pour l'entreprise.
Mission :
Au sein de cette activité, organisée en petites équipes autonomes, vous accompagnerez les clients finaux dans l'ensemble des opérations bancaires qui font suite à un changement de domicile personnel. Cette mission se réalisera dans le respect des procédures qui sont au service de la qualité, de l'efficacité et de la maîtrise du risque.
Activités principales :
- Accueillir et suivre la relation client
- Assurer l'interface entre les Caisses Régionales et le client
- Accompagner les clients dans leur changement de domicile (migration des comptes…)
- Assurer la prise de RDV entre le client et son nouveau conseiller
- Transférer les données et pièces enregistrées dans la GED
Notre offre :
- Rejoindre un groupe bancaire solide par ailleurs employeur local de renom
- Participer à un projet en phase de développement
- Intégrer une équipe aux fortes valeurs humaines
- Bénéficier d'un poste en CDD avec un mode de rémunération attractif (13 mois + partie variable + intéressement)

Profil recherché

De formation Bac +2, vous :
- connaissez l'environnement bancaire
- avez une expérience réussie de la relation clients en agence ou à distance
- êtes à l'aise dans la communication orale (téléphone), écrite et les outils informatiques
- avez le goût du service et du travail en équipe
- êtes doté d'une grande rigueur dans l'organisation de votre travail
- avez le sens de la relation et le sens commercial

À propos de Crédit Agricole Titres

Entité de rattachement

Crédit Agricole Titres est une filiale du Groupe Crédit Agricole, 1er acteur bancaire en France et leader de la banque de détail en Europe : plus de 11 300 agences, 150 000 collaborateurs qui accompagnent 49 millions de clients dans le monde.

Leader dans le domaine de la conservation Titres retail et banques privées, il détient plus de 40% de parts de marché en France.

Crédit Agricole Titres opère pour des établissements financiers de premier plan : réseaux bancaires, banques privées, courtiers en lignes ou sociétés de gestion comme les Caisses régionales de Crédit Agricole, LCL ou encore les plus grandes banques privées en France.

Son expertise, en terme de prestation de services, concerne 3 métiers :

Conservation Titres

Epargne salariale

Epargne bancaire

Les prestations de service de Crédit Agricole Titres couvrent l'ensemble de la chaîne de traitement des métiers Épargne : du back-office aux outils de distribution mis à disposition des clients (postes de travail, sites internet, centre d'appels...).