Assistant Clientèle Mobilité Clients - Crédit Agricole Titres - Séris - Wizbii

Assistant Clientèle Mobilité Clients

  • Par Crédit Agricole Titres
  • CDD
  • février 2018 (3 à 6 mois)
  • Séris (Loir-et-Cher)
  • BTS, DUT, Bac +2
  • Banque / Assurance
  • Relation clientèle
2018-02-01T13:11:32+0000

Description de l'offre

Au sein de l'activité Mobilité Clients, organisée en équipes autonomes assurant la prise en charge de 3 activités principales (appels entrants, appels sortants et gestion administrative de back-office), vous accompagnerez les clients finaux dans l'ensemble des opérations bancaires qui font suite à un changement de domicile personnel.

Activités principales :
- Accueil téléphonique et suivi de la relation client
- Assurer l'interface entre les Caisses Régionales et le client
- Accompagner les clients dans leur changement de domicile (migration des comptes…)
- Assurer la prise de RDV entre le client et son nouveau conseiller
- Transférer les données et pièces enregistrées dans la GED

Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h00 à 15h00.

Profil recherché

De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste similaire (Centre d'Appels)
Vos compétences dans la communication orale (téléphone), écrite et l'utilisation des outils informatiques (3 écrans) sont reconnues.
Vous avez le goût du service client et du travail en équipe et vous êtes doté(e) d'une grande rigueur dans l'organisation de votre travail
Une expérience réussie de la relation client en agence ou à distance et la connaissance de l'environnement bancaire seraient un plus.

Information complémentaire :
Poste basé à Mer (41500)
Rémunération : 24 106 €uros annuels brut + CESU + intéressement/abondement.

Pour postuler, merci de nous adresser vos CV et lettre de motivation.
Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous sommes susceptibles de vous inviter à un entretien vidéo à réaliser sur la plateforme de recrutement EasyRECrue.

Pour en savoir plus sur nos métiers, visitez notre site : www.ca-titres.fr

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Les prestations de service de Crédit Agricole Titres couvrent l'ensemble de la chaîne de traitement des métiers Épargne : du back-office aux outils de distribution mis à disposition des clients (postes de travail, sites internet, centre d'appels...).
  

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