Assistant Clientèle Bourse et Epargne salariale H/F
CDD Mer (Loir-et-Cher) BTS, DUT, Bac +2 Ventes
Description de l'offre
Au sein de l'activité Valeurs mobilières et Epargne salariale, vous assurez la prise en charge d'appels entrants et d'appels sortants pour répondre à nos clients, les renseigner et réaliser des transactions avec eux dans le cadre d'opérations boursières.
Activités principales :
- Accueil téléphonique et suivi de la relation client,
- Renseigner et informer les clients sur leurs comptes,
- Répondre aux diverses demandes des clients,
- Assurer la saisie des transactions boursières
Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h00 à 15h00.
Profil recherché
De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience réussie de la relation client.
Vos compétences dans la communication orale (téléphone), écrite et l'utilisation des outils informatiques (2 écrans) sont reconnues.
Vous avez le goût du service client, du travail en équipe et vous êtes doté(e) d'une grande rigueur dans l'organisation de votre travail
Information complémentaire :
Rémunération : 24 106 €uros annuels brut + CESU + intéressement/abondement.
Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous sommes susceptibles de vous inviter à un entretien vidéo à réaliser sur la plateforme de recrutement EasyRECrue.
Pour en savoir plus sur nos métiers, visitez notre site : www.ca-titres.fr
À propos de Crédit Agricole Titres
Entité de rattachement
Crédit Agricole Titres est une filiale du Groupe Crédit Agricole, 1er acteur bancaire en France et leader de la banque de détail en Europe : plus de 11 300 agences, 150 000 collaborateurs qui accompagnent 49 millions de clients dans le monde.
Leader dans le domaine de la conservation Titres retail et banques privées, il détient plus de 40% de parts de marché en France.
Crédit Agricole Titres opère pour des établissements financiers de premier plan : réseaux bancaires, banques privées, courtiers en lignes ou sociétés de gestion comme les Caisses régionales de Crédit Agricole, LCL ou encore les plus grandes banques privées en France.
Son expertise, en terme de prestation de services, concerne 3 métiers :
Conservation Titres
Epargne salariale
Epargne bancaire
Les prestations de service de Crédit Agricole Titres couvrent l'ensemble de la chaîne de traitement des métiers Épargne : du back-office aux outils de distribution mis à disposition des clients (postes de travail, sites internet, centre d'appels...).