ALTERNANT Bac+3 à Bac+5 - BANQUE/ASSURANCES LA VOULTE SUR RHONE ET ENVIRONS H/F (Banque – Marché des particuliers) - Crédit Agricole Sud Rhône Alpes - La Voulte-sur-Rhône - Wizbii

ALTERNANT Bac+3 à Bac+5 - BANQUE/ASSURANCES LA VOULTE SUR RHONE ET ENVIRONS H/F (Banque – Marché des particuliers)

2018-03-20T11:47:04+0000

Description de l'offre

Métier : Banque – Marché des particuliers

Contrat : Alternance

Description du poste :

MISSION PRINCIPALE

Dans le cadre des objectifs de l'agence et dans le respect des règles établies, assurer le développement, la gestion et le suivi de la clientèle grand public, dans le cadre d'une relation événementielle avec le souci de la qualité des relations et prestations, de l'efficacité commerciale, de la coopération, de la sécurité.

ACTIVITES PRINCIPALES

Contribuer à l'accueil de la clientèle, l'orienter vers le canal de distribution ou l'interlocuteur approprié et participer à la gestion des appels entrants en relation avec les autres métiers de l'agence. Analyser et traiter les événements commerciaux en face à face ou au téléphone. Diagnostiquer les besoins de la clientèle en termes de produits et services de la banque au quotidien et d'épargne simple.
Réaliser la vente des produits et services de la gamme adaptée aux besoins de la clientèle en ayant le souci du risque, et en s'assurant de la bonne fin des opérations.
Assurer la gestion des débits, retards ou anomalies dans le respect des procédures et délégations.
Préparer le traitement des réclamations clientèle en lien avec le manager.
Veiller à l'actualisation de la communication agence en lien avec les informations mensuelles.
Gérer le libre service bancaire.


COMPETENCES PRINCIPALES REQUISES :

Goût pour les outils multicanaux
Dynamisme allié à des qualités d'analyse, de rigueur et d'organisation
Aptitudes commerciales, esprit de synthèse, motivation pour le conseil et la vente
Sens affirmé du travail en équipe, du contact en ligne et de la relation clientèle

Lieu de travail : LA VOULTE SUR RHONE ET ENVIRONS

Niveau d'études min. requis : Bac+2

Aides étudiantes 💰

Vous avez droit jusqu'à 10 000€ d'aides par an !

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À propos de Crédit Agricole Sud Rhône Alpes

A propos du Crédit Agricole Sud Rhône Alpes :

La Caisse régionale Crédit Agricole Sud Rhône Alpes est leader de la banque de proximité en Ardèche, Drôme, Isère et sur le Sud-Est lyonnais avec en moyenne 25 % de parts de marché. Première banque sur son territoire, elle affichait en 2014 un produit net bancaire consolidé de 427,9 M€ pour un résultat net consolidé de 125,1M€, avec un encours de crédits de 12,3 Md€ et un encours de collecte de 17,6 Md€.

Banque commerciale à statut coopératif, elle accompagne ses clients en permettant ainsi le développement économique de son territoire. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 1.995 salariés et de ses 990 administrateurs, le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes est au service de 726.000 clients, particuliers, professionnels, entreprises, agriculteurs, dont 290.000 sociétaires. L'entreprise exerce une double activité d'assureur et de banque de plein exercice ; à ce titre, elle dispose d'une offre complète de produits et services. Entreprise contemporaine, le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes poursuit en 2015 son rôle de 1er financeur de son territoire et sa politique d'investissements pour développer sa banque multicanale et son réseau de 202 agences et points de vente de proximité.

www.ca-sudrhonealpes.fr

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