Conseiller Clientèle en alternance Master Gestion de Patrimoine H/F

Description de l'offre

Pour contribuer aux ambitions de développement de la Caisse Régionale et dans le cadre des délégations établies, l'assistant commercial en formation assure la promotion et la vente des produits et services bancaires, para-bancaires et financiers de la clientèle grand public avec la volonté d'efficacité commerciale, de sécurité et de maîtrise du risque et avec pour objectif la satisfaction marchande des clients et la réalisation des ambitions.
A ce titre, l'assistant commercial en formation :
- Accueille et oriente la clientèle et les prospects
- Participe à la vente de produits et services adaptés aux besoins privés de la clientèle en apportant son analyse et son conseil ou en présentant l'interlocuteur pouvant répondre à la demande
- Organise son activité en lien avec le développement du PNB et avec le souci permanent de la satisfaction marchande des clients
- Développe la relation client dans un environnement multi canal, en synergie avec l'ensemble des métiers de la Caisse Régionale
- Traite les opérations bancaires et les services initiés par le client en optimisant l'autonomie bancaire et en assurant la promotion des outils permettant l'accessibilité
- Traite une partie des évènements de la clientèle non affectée en portefeuille
- Assure le suivi des opérations
- Collecte, stocke et exploite les données clientèle
- Applique et respecte les consignes de sécurité, de contrôle et de risque
- Met en œuvre les pratiques Relation Client (réception clients, prise en charge des appels téléphoniques, des mails et réclamations…)

Profil recherché

- Aptitudes commerciales
- Aptitudes relationnelles et sens du service client
- Esprit conquérant, capacité d'analyse et de négociation
- Aptitude à utiliser tous les canaux de distribution
- Sens du risque et de la conformité

À propos de Crédit Agricole Normandie

Entité de rattachement