STAGE – Gestion Relation Client Multicanal H/F (Marketing / Communication)

Description de l'offre

Métier : Marketing / Communication

Contrat : Stage

Description du poste :

Banque Assurance de proximité au sein du groupe Crédit Agricole S.A., leader sur ses marchés, la vocation du Crédit Agricole du Nord Est est d'accompagner les jeunes, les familles dans la réalisation de leurs projets et la gestion de leur patrimoine ainsi que les grands acteurs économiques de la région.

Dans le cadre du projet d'entreprise (Modèle de distribution différenciée) et de la montée en puissance de la Banque Digitale, mettre en place une relation client personnalisée pour satisfaire, fidéliser et développer la clientèle.
Au sein de la coopération CRM Services, mettre en place les actions (commerciales, réglementaires…) : ciblages, scénarisation dans UNICA, diffusion, suivi, nous recherchons un STAGIAIRE (H/F) pour une durée de 6 mois.



Activités :
Vos principales missions seront les suivantes :
- Mise en œuvre opérationnelle du CRM en mode multicanal pour la coopération CRM Services
- Proposition d'évolutions des process, des outils et pratiques
- Proposition et mise en œuvre de solutions innovantes de la relation client « multicanal »


SI VOUS VOUS RETROUVEZ DANS CES MISSIONS, REJOIGNEZ NOUS, VOTRE PROFIL NOUS INTERESSE !


Vous préparez ou êtes titulaire d'un master en informatique / statistiques et vous avez une réelle appétence pour l'analyse des données et la construction de tableaux de bord.
Vous possédez des compétences en Excel, macros VBA et langage SQL. La connaissance du logiciel SAS serait un plus.
Vous êtes rigoureux, dynamique, curieux, autonome, possédez une bonne organisation dans le travail et une capacité à travailler en équipe.


Alors si vous souhaitez intégrer une entreprise innovante, relever vos premiers challenges professionnels et que vous partagez nos valeurs…

…N'HESITEZ PLUS, POSTULEZ !

Lieu de travail : Reims

Niveau d'études min. requis : Bac+4