Conseiller Développement APY BANK H/F (Banque – Marché des particuliers)

Description de l'offre

Métier : Banque – Marché des particuliers

Contrat : CDI

Description du poste :

REJOIGNEZ LA APY FAMILY !

APY BANK by Crédit Agricole du Nord Est, lancée en Juin 2018 est la banque en ligne du Crédit Agricole du Nord Est 100% humaine, 100% digitale, 100% locale.
Conçue pour proposer une expérience bancaire nouvelle, APY BANK s'applique à répondre aux attentes des consommateurs en quête de relation simple, rapide, à distance, tout en conservant la proximité avec un conseiller dédié. Elle offre aux clients la possibilité de gérer à distance l'ensemble de la relation bancaire avec des produits et services de bancassurance personnalisés et innovants, en toute sécurité, grâce à des démarches facilitées.

DEVENEZ CONSEILLER DEVELOPPEMENT APY BANK !

APY BANK est complémentaire à notre réseau classique d'agences et de centres d'affaires. Notre ambition est de contribuer fortement au développement de notre fonds de commerce par la conquête d'un nouveau type de clientèle. Dans ce cadre, une importante campagne de communication va être menée sur le territoire.
Pour accompagner nos ambitions de conquête, nous recherchons des Conseillers "Task-Force de développement" afin de renforcer l'équipe APY BANK.

VOTRE MISSION AU SEIN DE LA APY FAMILY :

Interlocuteur privilégié des clients et prospects, vous êtes le pivot central de la relation.
Vos missions consistent à :
- Accueillir (tél, mail, chat, sms...) et transmettre l'esprit APY BANK
- Véhiculer une image professionnelle et conviviale
- Orienter et accompagner les clients et prospects dans leur découverte du site APYBANK.fr, de nos applis...
- Conseiller les clients et prospects sur les produits bancaires et assurances
- Participer à la vie de la APY FAMILY dans la réalisation collectives de ses objectifs commerciaux
- Identifier les sources d'insatisfaction et répondre aux demandes et réclamations clients
- Veiller à la qualité de service et à la sécurité, dans le respect des délégations confiées, en maîtrisant l'approche du risque et en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.

Plusieurs postes sont à pourvoir dans nos CRC de Reims, Charleville, Laon et Châlons-en-Champagne.


NOUS RECHERCHONS DES COLLABORATEURS AVEC LES QUALITES SUIVANTES :

- Appétence pour les nouvelles technologies
- Curiosité et ouverture d'esprit
- Envie de participer à un challenge d'équipe
- Maîtrise des produits bancaires et assurances aux particuliers
- Aisance écrite et orale
- Sens du service client et force de proposition
- Organisation et rigueur
- Réactivité et Respect des délais

Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé sur la relation à distance.

Vous souhaitez participer à un projet d'entreprise ambitieux au sein de notre banque en ligne ? N'hésitez plus, postulez et rejoignez notre dynamique APY FAMILY ! :-)

Lieu de travail : Reims

Niveau d'études min. requis : Bac+5