ALTERNANCE MASTER QUALITÉ H/F H/F (Organisation / Qualité)

Description de l'offre

Métier : Organisation / Qualité

Contrat : Alternance

Description du poste :

Au Crédit Agricole du Nord Est, les apprentis d'aujourd'hui sont les collaborateurs de demain !

Le Crédit Agricole du Nord-Est et ses collaborateurs travaillent à la satisfaction et à l'accompagnement d'une clientèle de particuliers, de professionnels, d'agriculteurs, d'entreprises, et de collectivités publiques dans le respect des valeurs de proximité et de mutualisme que nous mettons en pratique chaque jour.

Vous vous préparez à intégrer un Master 2 Sécurité Qualité Hygiène Environnement (SQHE) que vous souhaitez réaliser en alternance ? Vous êtes intéressé(e) par le domaine bancaire et vous recherchez une entreprise innovante ?

N'hésitez plus, postulez !

Nous recherchons pour notre département Animation de la Qualité Client (unité Projets Transverses) rattaché à la Direction Marketing Communication Qualité située à Reims : un(e) Alternant(e) Qualité.


Vos missions :
Participer au déploiement d'un système de management de la qualité (SMQ) sur un processus certifié ISO9001V2015 (en l'occurrence, le traitement des réclamations clients, en centralisé) en nous aidant à :
- Conduire le projet
- Organiser des revues
- Suivre et piloter l'amélioration continue
- Analyser les indicateurs de pilotage


Votre profil :
- Connaissance solide de la norme ISO9001V2015
- Expérience (même récente) en conduite de projet, en entreprise (le fait d'avoir déjà contribué à la mise en œuvre ou à l'animation d'un SMQ est un « plus »)

Lieu de travail : 25 Rue Libergier 51100 Reims

Niveau d'études min. requis : Bac+4