Gestionnaire Back/Middle office flux bancaire H/F (Back Office des opérations bancaires)

Description de l'offre

Métier : Back Office des opérations bancaires

Contrat : CDI

Description du poste :

Vous prenez en charge les traitements liés aux opérations dans le domaine des flux et paiements, notamment l'EDI (Echange de Données Informatisées), les certificats électroniques, le E-commerce, et plus généralement les transferts de fonds client/banque et banque/banque. 

Vous êtes en charge du service après-vente auprès des réseaux commerciaux et des clients : vous assistez les conseillers commerciaux et les clients pour traiter les demandes de renseignements, réclamations et incidents. Vous régularisez les anomalies et procédez aux ajustements comptables.

Vous analysez les demandes transmises par les réseaux commerciaux, vous en vérifiez la conformité et vous rédigez les contrats en adéquation avec le besoin du client. 
Vous participez à la surveillance de la fraude paiement, en lien avec la Sécurité Financière.

Vous contribuez à la rédaction des procédures internes et vous proposez des améliorations de processus permettant de les simplifier.


De formation supérieure Bac+2/3 minimum
Une 1ère expérience de l'activité bancaire et/ou des flux sera appréciée
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe
- Sens du service clients et de la pédagogie
- Réactivité et sens du résultat
- Rigueur, méthode et organisation
- Esprit d'analyse et de synthèse

Lieu de travail : Montpellier

Niveau d'études min. requis : Bac+2