Offers “Crédit Agricole Franche-Comté”

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Conseiller Bancaire à Besançon H/F (Banque – Marché des particuliers)

  • CDI
  • Besançon (Doubs)
  • Sales

Job description

Métier : Banque – Marché des particuliers

Contrat : CDD

Description du poste :

Vos missions :
- Accueillir, prendre en charge et orienter la clientèle en mode multicanal
- Assurer la gestion des automates et accompagner les clients vers plus d'autonomie pour les opérations courantes
- Commercialiser les offres banque au quotidien, assurances, épargne, consommation, habitat dans le cadre d'une démarche commerciale multicanale
- Développer son portefeuille clients avec l'esprit de conquête et de fidélisation en utilisant l'ensemble des canaux, expertises et structures à sa disposition
- Etre un acteur de la conquête et de la recommandation
- Identifier les besoins/projets des clients, y répondre par des propositions et prestations adaptées et en aidant le client à choisir/concrétiser
- Maîtriser, faire savoir et valoriser les outils, supports et applications en multicanales pour renforcer et développer la relation client
- Prendre en charge, suivre et traiter les réclamations clients dans le respect des engagements définis par l'entreprise
- Respecter les procédures, la conformité en assurant une qualité dans les tâches quotidiennes pour faire bien du premier coup et dans le cadre d'un conseil loyal



Titulaire d'un Bac+2 validé en banque ou assurance, vous êtes passionné(e) par les métiers de la banque et de la vente.
Vous justifiez d'une première expérience commerciale.

Niveau d'études min. requis : Bac+2