Conseiller Bancaire des Particuliers H/F

Description de l'offre

- Commercialiser les offres banque au quotidien, assurances, épargne, consommation, habitat dans le cadre d'une démarche commerciale multicanale
- Développer son portefeuille clients avec l'esprit de conquête et de fidélisation en utilisant l'ensemble des canaux, expertises et structures à sa disposition
- Etre un acteur majeur dans la conquête et la recommandation
- Identifier les besoins/projets des clients, y répondre par des propositions et prestations adaptées et en aidant le client à choisir/concrétiser
- Organiser son activité en adaptant sa relation aux préférences de chaque client et en utilisant les cibles mises à sa disposition pour tous les voir selon le programme relationnel défini
- Prendre en charge, suivre et traiter les réclamations clients dans le respect des engagements définis par l'entreprise
- Respecter les procédures, la conformité en assurant une qualité dans les tâches quotidiennes pour faire bien du premier coup et dans le cadre d'un conseil loyal
- Maîtriser, faire savoir et valoriser les outils, supports et applications en multicanales pour renforcer et développer la relation client
- Mettre à jour régulièrement et dans la durée toutes les informations de connaissance client avec complétude et sincérité
- Accueillir, prendre en charge et orienter la clientèle en mode multicanal>

Profil recherché

Diplômé(e) d'un bac+2 validé dans le domaine commercial, bancaire ou de l'assurance, vous êtes reconnu(e) pour vos techniques de ventes et de négociation, votre appétence pour le digital et votre rigueur au service de la conformité.

À propos de Crédit Agricole Franche-Comté

Membre d'un groupe puissant, le Crédit Agricole Franche-Comté est la seule Banque dont le siège social est à Besançon.
Forte de ses 500 000 clients, 1 500 salariés et plus de 30 % de parts de marché, le Crédit Agricole Franche-Comté est sans conteste la première Banque Régionale.
Acteur incontournable dans notre région, nous mettons en pratique quotidiennement auprès de nos clients, nos valeurs de proximité, de responsabilité et de solidarité.