Assistant(e) du service client - Annemasse et ses alentours (74) H/F (Banque – Marché des particuliers)

Description de l'offre

Métier : Banque – Marché des particuliers

Contrat : CDI

Description du poste :

Notre conviction : Offrir à nos collaborateurs un travail valorisant, dans une entreprise soucieuse de la Qualité de Vie au Travail, et pour ceux qui le souhaitent une véritable carrière. Nous effectuons plus de 400 mobilités internes par an, c'est pourquoi nous avons de nombreuses opportunités de carrière.


Poste : CDI
Salaire : 25,5 K € (hors part/Int)
Prise de poste : Dès que possible
Lieu de travail : Annemasse et ses alentours(74)

Vos missions quotidiennes :

1- Assurer l'accueil de la clientèle au niveau du guichet sécurisé.
2- Assurer le contrôle préalable au traitement des opérations.
3- Adapter la réalisation des opérations de gestion de valeurs clients :
- tenue de la caisse EURO et de la caisse devises,
- gestion des automates,
- dépouillement du DJN,
- gestion des remises de chèques et du scanner;
- en assurant une utilisation pertinente des moyens,
- en veillant à optimiser la gestion des encaisses en fonction de l'activité prévisionnelle et des normes de sécurité.
4- Réaliser les opérations assurant le fonctionnement sécuritaire des matériels.
5- Participer à la promotion de l'utilisation d'ATICA CONSEIL auprès des clients et collaborateurs en contribuant à accroître le niveau d'autonomie des clients.
6- Traiter les réclamations de premier niveau liées à l'activité : gestion des valeurs clients.
7- Traiter les opérations administratives liées à l'activité de back-office du point de vente.
8- Assurer les opérations de nature à optimiser l'utilisation de l'espace LSB en veillant et en faisant toutes suggestions utiles à l'amélioration de la qualité de service auprès de la clientèle.


Vous êtes diplômé(e) au minimum d'un Bac +2. Vous souhaitez découvrir le monde bancaire ou le connaissez déjà.

Vous êtes une personne organisée, rigoureuse, autonome;
Le sens du service client est important pour vous.
Alors n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature !

Lieu de travail : annemasse

Niveau d'études min. requis : Bac+2