Conseiller Banque et Assurance - Guipry-Messac H/F (Banque – Marché des particuliers)

Description de l'offre

Métier : Banque – Marché des particuliers

Contrat : CDI

Description du poste :

Votre rôle sera multiple :

Relations Multicanal et digitales
- Assurer, dans un mode multicanal, le développement d'un ensemble de relations clients au sein d'un fonds de commerce ;
- Proposer la gamme centrale de produits du Crédit agricole en mode multi-canal ;

Développement de la relation client
- Participer efficacement à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son agence et favoriser la réalisation des actions commerciales
- Organiser son activité commerciale par la prise de RDV et la vente par différents canaux ;
- Assurer un passage de relais et/ou solliciter l'appui d'un spécialiste ou expert pour les situations nécessitant un conseil plus complexe ;
- S'assurer d'être dans les référentiels de performance et d'activité de son métier ;
- Traiter les opportunités de contact qui lui sont assignés par son manager et susciter des opportunités commerciales ;

Satisfaction client
- Mettre tout en œuvre pour développer la satisfaction client et le Service Après la Vente de son point de vente ;
- Enrichir le système d'information clientèle et assure le suivi administratif des opérations traitées dans le respect des règles et des procédures internes ;
- Soutenir et participer à l'accueil physique et dématérialisé de nos clients et prospects ;


Aptitudes techniques
- Maîtrise des risques
- Maîtrise des outils multicanaux
- Maîtrise de l'offre digitale du CA


Aptitudes personnelles
- Sens de la relation Commerciale
- Esprit d'équipe
- Rigueur et organisation
- Sens de la négociation

Lieu de travail : Guipry-Messac

Niveau d'études min. requis : Bac+3