Un Chargé de projets MOA Distribution Multicanal H/F

Description de l'offre

Avec environ 325 agences et ses 3 600 collaborateurs, répartis sur huit départements, le Crédit Agricole d'Ile-de-France est au cœur de la vie des Franciliens et donc naturellement proche des attentes de ses clients. Pour proposer des solutions performantes et adaptées, le Crédit Agricole d'Ile-de-France, première Caisse régionale du Crédit Agricole, s'appuie sur l'expertise des entités du groupe et sur sa connaissance des spécificités de sa région.

Missions :

•Contribuer aux projets du SI 2.0 du Programme NICE : nouveau poste de travail PUC, trajectoire client vitrines et BAM, trajectoire mobile, processus de distribution...
•Analyser le besoin fonctionnel exprimé par les différents acteurs des Caisses régionales, filiales...
•Animer des ateliers utilisateurs d'expression de besoins
•Rédiger les notes de cadrage et les spécifications
•Modéliser les besoins et processus sous forme schématique et contribuer à la réalisation de maquettes
•Assurer le pilotage opérationnel du ou des projets en lien avec les équipes techniques de CA Technologies
•Assurer la coordination et l'interface entre les différents acteurs du projet : Caisses régionales, prestataires, équipes projets NICE...
•S'assurer de la cohérence inter domaines des solutions à mettre en œuvre et plus globalement de la cohérence transverse des projets NICE, en coopération avec la MOA Centrale
•Contribuer à réaliser les recettes, homologuer, paramétrer et assister les CR dans la mise en œuvre des versions

Profil recherché

•Formation supérieure (Bac +4/5)
•5 ans minimum d'expérience en gestion de projets et en maîtrise d'ouvrage
•Bonnes connaissances du SI Distributif (Poste de travail, banque en ligne, outils Internet, processus de distribution et animation des ventes)
•Travail en mode projet et en équipe, excellentes qualités relationnelles
•Forte capacité à conceptualiser
•Sens fort du service client et CR
•Dynamisme, autonomie et adaptabilité

Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Caisse régionale de Crédit Agricole, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception. » - Votre contact pour toutes les questions relatives à l'accueil des candidats en situation de handicap : ************@*******.**