CONSEILLER COMMERCIAL H/F

  • Banque / Assurance
  • Couthures-sur-Garonne
  • BTS, DUT, Bac +2
  • A négocier

Description

Site internet: https://www.ca-aquitaine.fr/


Entité de rattachement


Présent dans plus de 70 pays avec 51 millions de clients et 150 000 collaborateurs, le groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe et souhaite devenir le leader de la banque universelle de proximité.


Le Crédit Agricole d'Aquitaine fait partie des 39 caisses régionales du groupe et est un acteur économique majeur sur le territoire Aquitain. Composé de 230 agences, 2 400 collaborateurs et près de 900 000 clients, notre Caisse Régionale cultive au quotidien avec ses clients et ses salariés les valeurs de proximité, solidarité, sens collectif, responsabilité, performance et relation durable.  

CONSEILLER COMMERCIAL H/F

Autour de la Relation Client 2.0, de ses composantes et process, notamment en matière de relation et de satisfaction client :
- Vous accueillez la clientèle de l'agence (accueil physique, téléphonique, email),
- Vous servez et accompagnez la clientèle de l'agence dans ses opérations de banque au quotidien, d'épargne sécurisée, de crédit consommation ou d'assurance des biens et personnes,
- Vous développez, gérez et suivez un portefeuille de clientèle,
- Vous conseillez les clients du portefeuille confié dans les domaines de la banque au quotidien, épargne, crédits à la consommation, assurances, prévoyance,
- Vous contribuez à promouvoir l'ensemble de la gamme du Crédit Agricole dédiée aux clientèles confiées (hors habitat),
- Vous orientez les clients affectés en portefeuille vers les bons interlocuteurs (conseiller dédiés ou spécialistes) conformément aux organisations de la Caisse régionale,
- Vous favorisez l'utilisation des canaux de distribution la plus adaptée aux besoins des clients et assurez la promotion du multi canal,
- Vous réalisez les opérations et services liés à la vente,
- Vous contribuez à la gestion du risque et développez la connaissance client (conformité)

Niveau d'études: BTS, DUT, Bac +2

- Formation générale supérieure et/ou professionnelle (Bac +2 )
- Expérience(s) dans la commercialisation de produits et services en banque assurance et /ou crédits
- Notions dans la gestion et le suivi des risques
- Développement d'un portefeuille interne ou externe
Qualités attendues :
- Proactivité
- Soucieux(se) de la qualité et la continuité de service
- Adaptation et polyvalence
- Posture / état d'esprit client
- Rigueur et respect de la réglementation et des règles de conformité
- Sens du résultat et du développement
- Appétences au digital
- Capacité d'apprentissage

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