Consultant Conduite du Changement H/F

Description de l'offre

Au sein de la direction Marketing, vous intègrerez l'équipe CRM Analytique qui a la responsabilité de la dimension SI de la chaine de valeur Marketing Client et qui, à ce titre, doit :
- Identifier et maitriser les impacts du portefeuille projets de l'entreprise ;
- Assurer une conduite du changement pertinente et efficace auprès des collaborateurs de la direction.
Vous aurez pour mission principale d'assister le chef de projet CRM dans la maîtrise des impacts des projets de l'entreprise au niveau du SI CRM.Vous devrez apporter une contribution forte sur différents aspects du management de projets et de la conduite du changement en entreprise :
- Analyse des besoins ;
- Analyse d'impacts qualitatifs et quantitatifs ;
- Participation aux réunions avec l'équipe projet ;
- Défense des intérêts de la Direction ;
- Pilotage de la conduite du changement en collaboration avec les managers d'équipes ;
- Accompagnement / Formation des utilisateurs.

Profil recherché

- Organisation ;
- Capacité d'analyse et de synthèse ;
- Bonne communication orale et écrite ;
- Esprit d'initiative.
- Pack Office ;
- SAS ;
- Architectures décisionnelles ;
- La connaissance des outils Big Data sera très appréciée