Conseiller Clientèle Recouvrement H/F
Description de l'offre
Vous rejoindrez l'agence de recouvrement du Crédit Agricole. Elle a pour mission de recouvrer à titre commerciale les mensualités impayées de notre client, et répondre à ses difficultés par le biais d'outil de gestion qui lui permettra de retrouver une situation saine. Vous aurez pour missions principales de :
- Relancer téléphoniquement les clients;
- Trouver des solutions avec eux;
- Répondre aux attentes des caisses du crédit agricole;
- Etre à l'écoute du client ;
- Gérer un portefeuille de 520 clients ;
- Maîtriser le passage au contentieux des dossiers
- Relancer téléphoniquement les clients;
- Trouver des solutions avec eux;
- Répondre aux attentes des caisses du crédit agricole;
- Etre à l'écoute du client ;
- Gérer un portefeuille de 520 clients ;
- Maîtriser le passage au contentieux des dossiers
Profil recherché
Dynamique, vous avez un bon relationnel et faites preuve de capacités d'adaptation ainsi que d'une bonne communication écrite et orale. Vous avez le gout du travail en équipe.
Vous maitrisez le pack office
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À propos de Crédit Agricole Consumer Finance
Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec 69 milliards d'euros d'encours gérés à fin 2014, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans 21 pays.
Il propose à ses clients et partenaires des solutions de financement souples, adaptées et responsables pour répondre aux attentes des consommateurs et les accompagner dans la réalisation de leurs projets (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).
Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.
Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.
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