Conseiller clientèle H/F

  • Seine-Saint-Denis
  • Bac
  • A négocier

Description

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec plus de 71 milliards d'euros d'encours gérés à fin 2015, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans 21 pays.

A l'écoute de ses clients, CA Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins, à chaque moment de leur vie. (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).

Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.

Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

Conseiller clientèle H/F

Au sein de l'agence service apporteurs Viaxel (marché automobile/moto/véhicule de loisir) de la Direction Financement des Ventes, les équipes assurent l'étude et la production des dossiers de crédits et l'assistanat commercial et technique auprès des apporteurs par téléphone.

Vous aurez pour principales missions de :
- Étudier, accepter et financer les dossiers dans le respect des règles et des délégations ;
- Fournir le meilleur service aux apporteurs dans le respect des normes et procédures en vigueur ;
- Être vigilant et alerter la hiérarchie sur toutes pratiques ou dossiers inhabituels ou douteux ;
- Connaître et participer aux plans d'actions de fidélisation des apporteurs ;
- Favoriser une bonne communication avec les commerciaux itinérants et l'équipe de l 'ASP ;
- Mettre en place les animations marché et les campagnes, relancer les inactifs ;
- Mettre en œuvre le plan d'actions du binôme (EM) ou de la boucle commerciale (Viaxel) et rendre compte.

Niveau d'études: Bac

Formation : Formation de type BTS MUC, BTS NRC, DUT TC
École de commerce/Université
Licence pro Commerce


Compétences recherchées : - Bon relationnel ;
- Bon contact téléphonique ;
- Organisation ;
- Rigueur.

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