Conseiller clientèle H/F

  • Nord
  • Bac
  • A négocier

Description

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec plus de 71 milliards d'euros d'encours gérés à fin 2015, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans 21 pays.

A l'écoute de ses clients, CA Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins, à chaque moment de leur vie. (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).

Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.

Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

Conseiller clientèle H/F

Vous intégrerez l'équipe Prospection et Ventes Directes de Lille dont la mission est de commercialiser la gamme de produits de la marque Sofinco auprès de nos clients particuliers, dans le respect de nos politiques commerciales et de maîtrise des risques.


Vous aurez pour principales missions :

- D'optimiser chaque contact (téléphonique ou en agence) par une proposition commerciale adaptée aux besoins du client (appels entrants ou sortants) ;

- D'être garant de la réalisation de nos objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le développement du chiffre d'affaire de votre agence ;

- D'assurer une relation clientèle, multi-canal, qualitative afin de fidéliser nos clients dans le respect de nos standards qualités.

Niveau d'études: Bac

Formation : Formation de type DUT TC, BTS MUC, NRC, école de commerce / Université.

Compétences recherchées : Vous avez le goût du contact commercial et du challenge. Vous faites également preuve de rigueur et de persuasion et êtes doté d'un sens de la relation client.

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