Chargé de portefeuille H/F

Description de l'offre

Dans le cadre de la satisfaction client et du parcours cohérent du traitement de celui-ci, le chargé de portefeuille aura pour mission :Sur les dossiers du marché Viaxel ,FIAT et autres partenaires, de négocier Le solde ou la mise à jour du dossier avec un règlement instantané et immédiat.
En cas contraire de procéder à la déchéance du terme afin d'obtenir le solde du dossier et négocier la restitution amiable ou judiciaire du bien financé.Les partenaires BMW, CRCA et LCL sont intégrés à la déchéance du terme pour le solde et/ou la restitution du bien financé.Vous aurez pour missions principales de:
- La gestion du portefeuille de dossier-client avant et post déchéance du terme dans le cadre d'un parcours client défini (gestion administrative, appels sortants et entrants, courriers, gestions des agendas).
- Prise de décision sur la déchéance du terme pour engager la procédure d'exécution.
- Gestion et animation d'un réseau d'huissiers négociateurs et repreneurs de véhicule.
- Gestion du missionnement de nos transporteurs pour restitution ou enlèvement de la voiture.
- Gestion du suivi des ventes bloquées en lien avec le DVM.
- Obtention des ordonnances nécessaires à une garantie de créance en cas de gestion longue du dossier.
- Contrôle de la procédure d'exécution et de la facturation huissier.
- Déplacement : Occasionnels

Profil recherché

première expérience en relation clients appréciée
Connaissance Juridique/voie d'exécutionCompétences en contact téléphonique (appels sortants)Compétences en négociation avec un clientCapacité d'organisation et de travail en autonomieCapacité d'organisation et de travail en équipeBonne communication orale et écriteAisance relationnelle / Bon relationnel
Maîtrise du pack Office