CONSEILLER SPECIALISE EN ASSURANCE H/F (Banque – Marché des particuliers)

Description de l'offre

Métier : Banque – Marché des particuliers

Contrat : CDI

Description du poste :

Envie de relever de nouveaux challenges ? Alors TOUT COMMENCE ICI !

Fort de nos 1700 collaborateurs nous sommes aujourd'hui leader sur le marché des particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. Pour poursuivre notre développement nous recherchons nos futurs conseillers commerciaux et c'est peut-être vous !

• • • Le défi que nous vous proposons? • • •

Au sein de notre Centre de Contact Multimédia, vos missions seront :
• Accueillir le client en relation multicanal et l'accompagner sur ses projets assurance :

- Accueillir le client par téléphone et développer la vente d'assurances principalement à travers les appels entrants
- Recontacter les clients et prospects ayant réalisés des devis et simulations en ligne
- Analyser et traiter les demandes de clients :
* En assurant l'évolution des contrats d'assurance existants (avenants, mises à jour,…)
* En rebond, en proposant et commercialisant de nouveaux contrats d'assurances
- Assurer un SAV Assurance de qualité auprès de la clientèle et traiter les réclamations
- Maîtriser les risques inhérents à l'assurance des Biens et des Personnes

• Participer à la fluidité du fonctionnement du centre de contact multimédia et contribuer à la satisfaction client :

- Promouvoir l'usage du multicanal et accompagner le client dans son appropriation (mail, signature électronique, Dépose en ligne)
- Participer aux animations commerciales ponctuelles liées à l'Assurance
- Gérer son temps de communication en fonction de la demande du client et des flux
- Respecter les procédures et délégations liées à la vente à distance
- Fiabiliser et enrichir les données relatives au client dans le respect de la conformité et compléter des modes de contacts clients
- Tutorer les collègues en phase d'acquisition de compétences


• • • Les clés de la réussite ? • • •

Diplômé d'un bac +2, vous disposez d'une première expérience réussie dans le domaine de l'assurance.
Votre esprit d'équipe, votre aisance relationnelle et votre dynamisme.
Votre sens de l'écoute et votre curiosité.
Votre goût pour le digital.

• • • Votre avenir ? A vous de le construire !• • •

Votre réussite commerciale, votre professionnalisme et votre implication vous permettront de construire votre parcours en choisissant de nouveaux challenges.
Salaire fixe + variable : environ 29K/an + Int/participation significatifs, évolutif en fonction de l'expérience.

• • • Comment commencer l'aventure ?• • •

Rien de plus simple, postulez sur notre site !
Si votre profil est retenu, vous serez invité à réaliser un entretien vidéo en ligne !

Lieu de travail : Dijon

Niveau d'études min. requis : Bac+2