CONSEILLER BANCAIRE EN LIGNE Dijon H/F (Banque – Marché des particuliers)

Description de l'offre

Métier : Banque – Marché des particuliers

Contrat : CDI

Description du poste :

Envie de relever de nouveaux challenges ? Alors TOUT COMMENCE ICI !

Fort de nos 1700 collaborateurs nous sommes aujourd'hui leader sur le marché des particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. Pour poursuivre notre développement nous recherchons nos futurs conseillers commerciaux et c'est peut-être vous !

• • • Le défi que nous vous proposons? • • •

Au sein de notre Centre de Contact Multimédia, vos missions seront :

• Accueillir le client en relation multicanal et l'accompagner sur ses projets de banque au quotidien :
- Accueillir et prendre en charge les clients ou non clients par téléphone
- Répondre aux demandes des clients reçues par mail sur le Site internet de la Caisse Régionale
- Identifier le besoin des clients ou non clients en sachant détecter les projets pour prendre des RDV qualifiés pour les conseillers
- Assurer le conseil et la commercialisation par rebond des produits Banque au quotidien accessibles à la vente à distance
- Maîtriser le risque en respectant les procédures et délégations liées à la vente à distance

•Participer à la fluidité du fonctionnement du centre de contact multimédia et contribuer à la satisfaction client :

- Gérer son temps de communication en fonction de la demande du client et des flux
- Assurer un SAV bancaire de qualité auprès de la clientèle
- Assurer la mise à jour des bases de données clients


• • • Les clés de la réussite ? • • •

Bac+2
Votre esprit d'équipe, votre aisance relationnelle et votre dynamisme.
Votre sens de l'écoute et votre curiosité.
Votre goût pour le digital.

• • • Votre avenir ? A vous de le construire !• • •

Votre réussite commerciale, votre professionnalisme et votre implication vous permettront de construire votre parcours en choisissant de nouveaux challenges.
Après 1 an au sein de notre Agence en ligne, vous aurez la possibilité d'évoluer au sein de notre réseau d'agence.

• • • Comment commencer l'aventure ?• • •

Rien de plus simple, postulez sur notre site !
Si votre profil est retenu, vous serez invité à réaliser un entretien vidéo en ligne !

Lieu de travail : Dijon

Niveau d'études min. requis : Bac+2