E-Conseiller commercial H/F

Description de l'offre

Nous recherchons un E-conseiller commercial (H/F).

Dans le cadre des objectifs de l'agence en ligne et dans le respect des règles établies, il assure et participe au service clientèle et à la vente de produits et services associés à sa gamme métier nécessitant des savoirs pratiques homogènes, dans le soucis de l'efficacité commerciale, de la qualité, de la conformité, de la coopération et de la sécurité.
Il participe activement à la conquête et au développement et à la qualité d'une relation en mode multi canal avec l'ensemble des clients.
Il s'assure d'être dans les normes de performance et d'activité de son métier.

Activités principales :

- Il prend en charge la gestion des flux entrants et sortants des différents canaux : téléphone, e-mail, tchat, visio conférence
- Il assure la promotion et vend les produits et services adaptés à la Clientèle des Particulier : Crédits Conso, Epargne, Assurance-Prévoyance et Services para bancaires.
-Il assure la promotion et vend les produits d'assurances
-Il accompagne la Clientèle dans les changements technologiques simples et complexes.
- Il assure le service après-vente de la Clientèle.
- Il traite les opérations dans le respect des règles de la VADSF (vente à distance des services financiers) avec un souci de qualité et d'efficacité.
- Il applique les procédures relatives à la Conformité et à la Gestion du Risque.
- Applique la politique risque de la Caisse Régionale pour les clients et prospects dans le cadre d'opérations commerciales : interrogation des fichiers Internet et nationaux pour collecter des informations sur les comportements bancaires de ses clients et prospects.

Profil recherché

--> Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC+2.

Rejoindre le groupe Crédit Agricole, c'est avoir l'opportunité de travailler dans un cadre dynamique et international, au sein d'un groupe leader du secteur de la bancassurance en Europe. C'est aussi pouvoir développer un parcours professionnel personnalisé, dans un cadre motivant, entouré d'experts, quel que soit votre métier et l'entité du Groupe que vous rejoignez.

À propos de Crédit Agricole Centre Loire

Le Crédit Agricole Centre Loire est présent sur les départements du Cher, de la Nièvre et du Loiret. Composée d’une structure mutualiste et d’une structure bancaire, la Caisse régionale Centre Loire est portée par : 91 Caisses Locales, relayées par plus de 1 045 administrateurs, présents auprès de 374 000 sociétaires.

Chaque jour, 1 981 collaborateurs travaillent au service de plus de 627 000 clients.

La Caisse régionale accompagne au quotidien les particuliers, les entreprises, les agriculteurs, les professionnels, les associations et les collectivités publiques.

Nous développons notre activité à travers 3 principales valeurs :

• La solidarité, première valeur du mutualisme, celle qui favorise la réussite collective et l’esprit d’équipe.


• La responsabilité, pour que chacun se sente utile pour nos clients et sociétaires.


• La proximité, pour être proches de nos clients et sociétaires, pour les comprendre, afin de les servir au mieux.

Nous rejoindre :

• c’est avant tout intégrer un groupe leader dans la banque de proximité et premier financeur de l’économie française.


• c’est, avec plus de 200 métiers différents, l’opportunité de carrières diversifiées dans des fonctions commerciales, d’expertise ou managériales au sein de votre région.


• c’est aussi la possibilité, à terme et à la faveur d’une mobilité professionnelle, de rejoindre d’autres Caisses régionales ou des filiales spécialisées du groupe Crédit Agricole SA tant en France qu’à l’étranger.

 Sur cet espace dédié aux jeunes vous trouverez des offres d’emplois, de stages ou  d’alternance. Vous pourrez aussi suivre nos actualités et tous nos événements dédiés à votre carrière.

Chez nous, vous pouvez devenir conseillers mais aussi intégrer les domaines d’expertises (marketing, communication, finance, RH, comptabilité, etc). Intégrer Centre Loire, c'est intégrer une entreprise dynamique qui propose à ses collaborateurs d'évoluer sur des métiers enrichissants tout au long de leur carrière.

Source : Pacte Coopératif Centre Loire 2016