Stage 6 mois Management de projet / Organisation H/F

2016-10-25T12:13:14+0200

Description de l'offre

Le Crédit Agricole Atlantique Vendée vous propose de réaliser un diagnostic de l'activité Successions et de son environnement dans l'objectif d'identifier les évolutions en cohérence avec les priorités définies par la Caisse régionale.
Votre mission sera de :
- Réaliser un diagnostic de l'organisation actuelle :
- Forces, faiblesses, opportunités, menaces (comparaison avec d'autres Caisses régionales ou d'autres établissements)
- Pertinence de l'organisation par secteur géographique (avantages / inconvénients)
- Qualité du service rendu : performance sur appels entrants, perception du service rendu par nos clients (internes, externes)
- Mesurer l'efficacité du modèle actuel, notre marge de progression et les objectifs à fixer, tracer le réemploi des capitaux Successions : traçabilité des flux, analyse de résultats, …
- Formuler différentes propositions : organisationnelles, structurelles, process, externalisation, délégation

Profil recherché

Compétences recherchées :
- Méthode, rigueur, organisation, curiosité, esprit de synthèse
- Aisance relationnelle (contacts agences bancaires, clients, notaires)
- Maîtrise d'Excel et appétence aux outils informatiques en général (gestion de bases de données,…)
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À propos de Crédit Agricole Atlantique Vendée

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