Chargé de Projets H/F

Stage Par Crédit Agricole Assurances
  • Paris
  • Licence, Bac +3
  • A négocier

Description

Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe.

Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurance dommages.

Predica est une de ses filiales et aujourd'hui le 2ème assureur de personnes en France. Ce leadership repose sur la force du modèle de bancassurance et la puissance de ses réseaux, notamment les Caisses régionales du Crédit Agricole et LCL. Il est porté par une offre d'assurances adaptée qui répond aux besoins d'épargne et de protection de nos clients, particuliers et entreprises.

Forte de près de 30 ans d'expérience, Predica s'est toujours adaptée avec succès à son environnement. La compagnie se mobilise aujourd'hui au service des clients du groupe Crédit Agricole pour élaborer des solutions d'assurances répondant à des enjeux sociétaux majeurs tels que la retraite et la dépendance.

Predica en quelques chiffres clés à fin 2014 : 537 collaborateurs, 13 millions de contrats, 228 Mds d'encours de contrats gérés.

Chargé de Projets H/F

Au sein de la Direction Accompagnement des Marchés de Predica, vous êtes rattaché à l'unité « Fonctionnement, Qualité et Procédures ».
Vous participez à l'activité de l'unité, en prenant en charge les projets de développement de work-flow et de base documentaire mis à disposition des Directions Métiers en charge de la gestion des contrats et des clients.
Ces développements contribuent à la satisfaction des clients et réseaux, à la traçabilité de nos engagements et à la maîtrise de risques.

• Développer un Work Flow pour piloter et partager le Plan d'Actions Qualité entre les parties prenantes (directions de Predica, les back office, le réseau). Permettre le suivi des actions priorisées, le suivi des questions soulevées lors de l'analyse des causes, l'avancement, la communication aux parties prenantes.
Ce workflow contribue à la satisfaction clients et réseaux
• Mettre en place un référentiel des procédures internes.
Ce référentiel contribue à la maîtrise des risques et de la conformité.

Niveau d'études: Licence, Bac +3

Formation : Vous préparez un bac+3 minimum de type informatique en spécialisation projet / MOA.

Outils informatiques : Modélisation de processus, CRM, Excel

Compétences recherchées : Vous êtes motivé par le développement d'applications Work-Flow en optimisation du fonctionnement de l'entreprise.
Vous avez un sens de l'analyse, vous êtes organisé, rigoureux, vous êtes à l'écoute des utilisateurs.

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