Téléconseiller Plateforme Multimédia CDD (88) H/F
CDD Épinal (Vosges) BTS, DUT, Bac +2 Ventes
Description de l'offre
Au sein du Centre de Relation Client Multimédia, nous recherchons un CDD en remplacement de congés de maternité .
Les principales missions du poste, sont les suivantes:
- assurer par mail et téléphone l'accueil et l'orientation de la clientèle
- assurer le traitement des opérations courantes
- vendre des produits et services simples
- orienter la clientèle vers les spécialistes lorsque les besoins exprimés exigent une expertise·
Profil recherché
Bac + 2 (jeune diplômé accepté) avec si possible une expérience professionnelle dans une société de service et/ou commerciale.
Qualités personnelles attendues :
· Organisé, rigoureux, engagé, esprit d'équipe et sens du service
· Aisance relationnelle
· Maitrise des outils, de la réglementation bancaire, des procédures liées à la vente à distance et de la méthode de vente par téléphone
À propos de Crédit Agricole Alsace Vosges
Entité de rattachement
Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe.
Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.