Chargé de Communication Clientèles H/F
CDI Strasbourg (Bas-Rhin) Licence, Bac +3 Marketing
Description de l'offre
Dans le cadre d'une création de poste, le service Communication Clientèles recherche un(e) Chargé(e) de Communication Clientèles en CDI.
La mission principale consistera à mettre en oeuvre la communication de la Caisse régionale à destination de la clientèle de nos différents marchés (particuliers, professionnels, agriculteurs, entreprises) sur tous types de supports (mailing, événementiel, réseaux sociaux...) et pour tous types d'occasions (récurrente ou événementiel).
Pour cela, vos activités seront les suivantes :
1) Réaliser des supports de communication dans le respect de la réglementation juridique bancaire : insertions, lettres d'information, newsletters, dépliants, affiches, mailing, bannières web, vidéos, publications facebook...
2) Rédiger des articles, des courriers clients, des éditos...
3) Participer à la communication clients événementielle (campagnes commerciales, ouverture d'agence...)
4) Gérer des opérations de marketing direct à destination des clients de nos différents marchés auprès des prestataires : réalisation des supports, mise en validation, demande de devis, validation des BAT
5) Suivre les productions dans le respect des contraintes juridiques, techniques, budgétaires et des délais, ainsi que la gestion administrative et le suivi des factures
6) Assurer une veille technologique des outils de communication et veille des attentes des clients en matière bancaire...
Profil recherché
De formation BAC+3 à BAC+5, vous justifiez d'une expérience dans la communication clientèle. Une connaissance du domaine bancaire sera un atout.
Par ailleurs, vous avez connaissance des médias de communication et de leur utilisation, des principes de l'environnement web, des techniques et outils de communication (oraux, écrits, visuels...).
Vous avez de réelles capacités rédactionnelles pour concevoir, rédiger et mettre en forme une communication écrite et orale. Vous maîtrisez pour cela la langue française.
De plus, vous avez une maîtrise des logiciels et outils informatiques spécifiques au domaine d'activité (Indesign, Photoshop, Illustrator, After Effects), ainsi qu'une connaissance du logiciel Dreamweaver. Vous savez utiliser les logiciels de bureautique (Word, Excel, PowerPoint...).
Enfin, vous saurez faire preuve de réactivité et d'anticipation, d'autonomie et de transversalité, ainsi que de créativité et d'innovation. Vous avez également un bon sens relationnel.
À propos de Crédit Agricole Alsace Vosges
Entité de rattachement
Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe.
Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.