RESPONSABLE DE SERVICE RELATIONS CAISSES RÉGIONALES E IMMO H/F (Immobilier)

Description de l'offre

Métier : Immobilier

Contrat : CDI

Description du poste :

Dans le cadre d'une structure entrepreneuriale de forme GIE dans le domaine de l'Internet Habitat et de la banque au quotidien, la Caisse Régionale Alpes Provence qui héberge le GIE pour le compte des autres CR, recherche

Chef de service « Relations Caisses Régionales » H/F

Manager une équipe qui a deux missions : à la fois « distribution » pour accompagner les caisses régionales dans l'amélioration continue de leurs processus de transformation de simulations e IMMO et demandes d'ouverture EKO/globe Trotter, mais aussi « gestion de projet » pour piloter des dossiers transversaux d'amélioration distributive qui vous seront confiés.

Vos Principales Missions
• Manager l'équipe Distribution du GIE : 5 personnes :
o 4 responsable relation Caisses régionale
o Assurer sur le plan national et avec toutes les caisses régionales clientes la bonne performance du tunnel de transformation e IMMO et e EKO
• Etre le référent E-IMMO, e EKO, Globe Trotter pour l'ensemble des Caisses régionales
• Etablir un diagnostic de l'organisation et des process relatifs à l'activité via Internet des caisses régionales.
et les aider à optimiser leur dispositif afin d'améliorer le taux de transformation des dossiers identifiés (partage de bonnes pratiques, définition et animation d'un plan d'actions, SAV des Caisse régionales …)
• Etre garant du respect par chaque caisse régionale du corridor de taux mensuel, ainsi que des engagements clients, à la fois par la plateforme téléphonique et par les agences
• Effectuer le reporting complet de l'activité du GIE, et présenter le benchmark aux caisses régionales
• Etre force de proposition pour optimiser le site, les outils crédits ainsi que les outils de pilotage
• Prendre en charge de façon autonome la gestion de projets confiés par votre hiérarchie, en lien avec les différents acteurs du groupe CA dans l'optique de l'optimisation du process.
• Contribuer aux travaux sur la mise en place d'une structure d'acquisition Digitale au niveau des Caisses régionales avec un périmètre produit plus large porté par le Directeur du GIE


Un parcours Réseau dans la vente de crédits Habitat et le bancaire, associé à une expérience dans l'animation commerciale et/ou dans la gestion de projet en site, vous permettront de contribuer à faire grandir ce projet au sein du Groupe Crédit Agricole.
• Vous disposez d'une bonne connaissance de la filière crédit immobilier, de la simulation Internet à la réalisation du financement, ainsi que les outils et processus crédits Habitat,
• Vous disposez d'une bonne connaissance de la filière bancaire, banque au quotidien, entrée en relation conformité
• Vous disposez d'une solide expérience en matière de conduite de projets avec des résultats probants,
• Vous possédez une forte culture digitale et vous intéressez aux nouvelles technologies,
• Vous êtes autonome, organisé et méthodique,
• Vous êtes dynamique et avez une forte culture du résultat,
• Vous disposez d'un relationnel fédérateur et communiquez en public avec aisance
• Vous savez convaincre et faire adhérer
• Vous savez gérer des situations sensibles avec diplomatie
• Vous maîtrisez les outils Microsoft Office pour notamment réaliser des présentations PPT, des tableaux de bord Excel, …

De nombreux déplacements France entière sont à prévoir.

Lieu de travail : 25 chemin des 3 Cyprès, Aix en Provence

Niveau d'études min. requis : Bac+5