REDACTEUR ASSURANCE SINISTRES IRD AUTO - CONSTATEL (H/F)

Description de l'offre

Présentation de la société

Présentation

Assurances de biens et de responsabilité, assurances de personnes, assurance vie, télésurveillance.

Historique et organisation

Le Groupe des Assurances du Crédit Mutuel est porteur du concept de bancassurance né il y a 40 ans à l'initiative du Crédit Mutuel. L'assurance est le deuxième métier des réseaux Crédit Mutuel et CIC

Salariés : environ 2000

  Sites

· France : Laval, Lille, Lyon, Nantes, Paris, Rouen, Valence.
· Belgique : Bruxelles,
· Espagne : Barcelone, Madrid (fin 2011),
· Luxembourg.

Clientèle / Public

Majoritairement clients du Crédit Mutuel et du CIC, salariés du Groupe. Autres via la MTRL et Sérénis Assurances. Hors France : clients Partners en Belgique, RACC Seguros et Targobank (fin 2011) en Espagne, ICM Life au Luxembourg.

Mission principale

Au sein d'une équipe dédiée à la gestion des sinistres auto/habitation, vous gérez au quotidien les sinistres dommages matériels et responsabilités civiles.

Activités et tâches spécifiques

Vous prenez en charge par téléphone les déclarations de sinistres et conseillez les clients

Vous étudiez les déclarations et analysez les garanties du contrat, les conventions applicables

Vous déterminez les responsabilités, les exonératiosn possibles

Vous mettez en oeuvre le sprocédures adéquates et adaptées au dossier : expertise, réparateurs agrées, devis, factures...

Vous coordonnez et suivez le dossier avec les divers intervenants : service technique, experts, réparateurs

Vous présentez et suivez les recours auprès des compagnies adverses

Vous menez le dossier jusqu'à son terme : réglement des factures, remboursement au client, réponses personnalisées

Connaissances et compétences

Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word)

Savoir être - savoir faire

Bonnes capacités d'analyse et  de synthèse.

Rigoureux, organisé et fiable.

Savoir communiquer et travailler en équipe.

Avoir une bonne expression orale ainsi que de capacités rédactionnelles.

Faire preuve de curiosité intellectuelle.

Capacité d'autonomie.